МГТС - Не перевели на новый тариф [Неподтверждённая]

Прошу сделать перерасчёт интернета в сентябре месяце на 230 рублей, т.к. моя семья отсутствовала с 21авг. по 15сент. С 15 августе перевели на экономный тариф и обещали с 1 сентября подключить тариф 230руб. вместо 330, которые я оплачивала ранее.Но в сентябре за интернет снова взяли 330 руб. Пришлось снова звонить и напомнить об изменении. Но операторы задним числом этого сделать не могут и посоветовали обратиться к Вам. Надеюсь на положительный ответ.