|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 8:00 - 20:00 9:00 - 16:00 Закрыто |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ua.meest.com |
|||||||
|
Услуги • Почтовые услуги | ||||||
В Бахмаче открыли отдел в магазине оптики, которое практически не работает. Посылки не доставляется вообще. Оператор кормит неделями, лично получателю не хотят вручать. Спаскудился этот поставщик, зажрались, буду подавать жалобу на алли експрес, чтоб с ними не работали.
Получала через мист экспресс посылку из испании, так как магазин разделил покупку на две части и отправил двумя, попросила объединить посылку в одну (вес был небольшой, а платить за две посылки до 1кг нет смысла) . В итоге доставили только половину, второй нет. Писала на почту, отвечают, что на складе ее нет и все, а потом вовсе перестали отвечать.
Посылки с али экспресса доставляют не по адресу и не в почтомат, а на любое свободное отделение. Мои 2 посылки доставлены на Троещину вместо Левобережной. Прошу переадресовать поближе - только за деньги. отвратительная хамская служба. Куда можно подать жалобу на этот супер сервис?
У меня история продолжается. 23.04.2019 я получила СМС что посылка SA062280583EE прибыла на отделение. В тот же день я пришла за посылкой. По факту ее там не оказалась (при этом числилась она на этом отделении отделении).Я отправила претензию на розыск посылки либо возврат средств. Посылку искали месяц. По итогу нашли на отделении в другой части города! Я ТРИ недели в чате общалась в просьбой переадресовать посылку на нужное отделение. Меня операторы кормили завтраками. каждый раз принимая...
Компания мист-экспрес не доставляет посылки по адресу. Пункт выдачи от меня 7 трамвайных остановок в салон красоты. Поехала я за посылкой, но мне ее не выдали. Ее оказывается нет в системе. Посылка лежит передо мной, (на эл. Почту мне пришли реквизиты где забрать) но не дают. В салоне не знают что делать и отказались со мной разговаривать. Такого маразма я не встречала. Еще 5 посылок неизвестно где. По трек номерам их нет. На территорию украины некоторые зашли еще в середине апреля. Если у...
Со 2-го мая я ожидаю уже 6 посылок с АлиЭкспресс по некоторым истекли сроки и необходимо открывать споры ( две недели я звоню на горячую линию на которой меня кормят постоянно завтраками). Поражает то что государственные органы несмотря на огромное количество жалоб ничего не предпринимает по лишению лицензии данной компании (
09.04.2019 Моя посылка, по отслеживанию, прибыла в промежуточный пункт Львова, на 22.04.2019г. Я до сих пор не получил свою посылку. Звонки на горячую линию ничего не дают, в фейсбуке девушка сообщила, что моя посылка в моем городе, но почему она до сих пор не перемещена в почтомат, она не знает. Сегодня еле дозвонился, снова никакой конкретики. А через них идет еще 4 посылки.
Целый день закрыт пункт выдачи посылок. В соседнем магазине пытались дозвонится до дамочки, которая в этом пункте работает - результата 0.
Было закрыто в 10.00, хотя я пришла раньше на пол часа раньше открытия и прождала, но так никто не пришел, и зашла еще раз в 16.00 - всё так же пусто. Никакого объявления о причине нет. Почему я должна ходить 500 раз, что бы забрать свою посылку. И что это за "индивидуальный" график работы? Хочу - выхожу, хочу - нет. Ужасная служба доставки, которая абсолютно не следит за своей репутацией.
Отвратительно работают. Предыдущая посылка из Китая лежала на складе 10 дней, ни кто не сообщил, пока я не позвонил и поругался. Сейчас посылка прибыла в город, я должен ждать 1.5 суток прибытие посылки в почтомат. Живу в пол часа ходьбы от склада. Получить не разрешают - нужно оформлять переадресацию, а это ещё дольше.
Получил сообщение, что с 22-го января посылка находится в Мист Экспрес. 25-го января наконец получаю сообщение, что могу забрать ее в почтомате Приват-банка. Почему-то не по обычному адресу, где спокойно и без нервов могу получить ее в 20-ти шагах от места работы. А в отделении банка. Прочитав про "почтомат" сразу понимаю - проблемы неизбежны. Простоял в очередь к терминалу, прошел персонализацию по номеру телефона, нажал клавишу "Получить посылку" - и привет: как всегда посылки нет - ячейка...
Посылка поступила на склад ещё 20.12.2018. Сегодня уже 16.01.19 и ее до сих пор нету.12 января я была у них на складе и мне сказали что она в 9утра была выдана курьеру для доставки. Курьер трубку не берет. Телефон горячей линии никто не берёт. Через почту мне уже перестали отвечать. А посылки так и нету, я уже и не знаю к кому обратиться, чтобы ее мне прислали.
Компания была нормальная, но последнее время компания мист-экспресс стала просто ужасная, если не сказать больше - кошмарная, неделями посылки находятся на складе, никак на звонки не реагируют операторы (типовые фразы по реагированию) короче кошмар и если есть возможность в эту компанию никогда не обращайтесь! Две посылки cv819627876pl, cv819593378pl. Эти две посылки находятся на складе одна с 6.04.18, вторая с 10.04.18! Все бы ничего но прошлая посылка неделю болталась на скла де и фактически с боем была мне доставлена, ситуация один в один повторяется!
Две недели груз по Киеву доставить не могут. Все звонки и письма до лампочки, ни одному их обещанию веры нет, при каждом звонке к ним ответ один - ваше обращение взято под особый контроль ждите смс уведомление. Ни на одну жалобу реакции нет. Тем кто груз получил реально повезло, как говорится, один шанс из ста. Ни думал что есть что-то хуже укр-почты.
Я попала в ситуацию, что мист-экспресс украли у меня посылку стоимостью в 3000 грн! Так как отправитель не застраховал её, то компенсация мне положена 150 грн) ) ) ) на протяжении месяца мне не удалось добиться никакого официального ответа по состоянию моей посылки, нет связи не с одним руководящим лицом, только с девочками из call-центра!
Люди, обращаясь, в эту конторку, страхуйте свои посылки, а лучше вовсе не пользуйтесь этой службой!
Они просто воспользовались тем, что груз не застрахован...
Посылка Р2400054585 была отправлена 10.07 и должна была быть вручена 12.07. Несколько дней я пыталась выяснить когда ее вручат, но в чате оператор, ответивший мне через 2 часа, дал формальный ответ и отключился. На горячуюю линию мне чудом удалось дозвониться дважды, мне ответили что выясняют, перезвонят в течении часа( никто естественно не перезвонил ни первый ни второй раз). 19.07 пошла на отделение и составила письмо-претензию с требованием вернуть посылку за счет компании-перевозчика. Сегодня 24.07, до сих пор от компании ни ответа ни привета.
Не дошла посылка до адресата.
Два месяца уже обещают выяснить информацию ("максимум через 2 недели")
Разговаривать не хотят, все время сбрасывают. Реагировать и принимать меры никто не собирается.
Не знают даже где посылка сейчас находится!
Сообщения игнорируют!
Слов просто нет, кроме матерных!
Жуткая компания!
Посылка 1-196241 доставлена была на Сортування в Кропивницький 12,042017 ждала доставку но посылка пролежала там 26,04,2017 года и вернулась назад откуда прешла.В чем причина?Некто не сообщил почему так.Такими компаниями вобще нельзя пользоваца ,А открывать их нет смысла.Дерекцыи нет на месть. Просто кто-то отмыл себе деньги.
Ожидала посылку курьера больше недели, при том, что отправка была из области в город (т.е. в принципе довезти за пару часов можно бы). Прислала смс, что сегодня будет посылка. Я прождала - никто так и не приехал. Звоню курьеру - мороз. Потом таки удалось связаться с курьером, сказал, что завтра посылка будет. Что в итоге - посылки нет. Звоню курьеру - будто в рельсу. Звоню на горячую линию - девушка тупо отморозилась, сказав, что посылка такая есть - и дальше сбросила трубку. Ужасная служба доставки. Хуже некуда.
Вставлю и свои 2 копейки.
за 2 недели отправил 2 посылки из Англии.
Первая трекнулась в Англии : "забрали у отправителя" и зависла на 3 недели, обращения в Украинский филиал дало только завтраки и и обещания, обращения в Английский- полный мороз. Прошло 3 недели, меня всё кормят завтраками что посылка ждёт консолидации для отправки в Украину, хотя в системе вижу её всё так же , как принятую у отправителя... И тут происходит следующее: Мне звонит отправитель из Уэльса и говорит : 3 ДНЯ НАЗАД МНЕ...
Дорогие потребители, не связывайтесь с мист экспресс, свою посылку ждала 2 недели, с г харькова в харьковскую обл, чугуевский р - н, п г т малиновка. Она ведите ли заехала в г бердянск, а я заказала подарок на свадьбу в интернет магазине с их доставкой, да лучше бы я на новую почту заказала пересылку, курьеры мало того что не умеют общаться с людьми, грубят, да и еще позор, живут в украине а географию не учили наверное, как таких людей вообще на работу принимают, им джипиэсы установили в машины, так они длы и по им не туда посылки завозят!
|