Мист Экспресс - Второй месяц не могут доставить посылку

У меня история продолжается. 23.04.2019 я получила СМС что посылка SA062280583EE прибыла на отделение. В тот же день я пришла за посылкой. По факту ее там не оказалась (при этом числилась она на этом отделении отделении).Я отправила претензию на розыск посылки либо возврат средств. Посылку искали месяц. По итогу нашли на отделении в другой части города! Я ТРИ недели в чате общалась в просьбой переадресовать посылку на нужное отделение. Меня операторы кормили завтраками. каждый раз принимая заявление на переадресацию, писали что у них есть затруднения с доставкой, приносили извинения и обещания исправить ситуацию, но посылка с места не двигалась.
Сегодня очередной раз написала в чат с просьбой уточнить местонахождение посылки. Ответ - ВЫ ЗА ПОСЫЛКОЙ НЕ ПРИШЛИ И ЕЕ ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО ВО ЛЬВОВ! Но ведь у них был четко указан адрес доставки и они должны были ее отправить на нужное отделение. и теперь это длительный процесс по возврату посылки обратно в Днепр.
Дальше операторы просто закрывают чат и разговор окончен.
Сколько это еще будет продолжаться?!
Зачем так издеваться на людьми?
Если вы не можете обеспечить доставку, зачем вы беретесь за доставку международных посылок?