Мист Экспресс - Кражи посылок без несения ответственности, нарушения закона

Я попала в ситуацию, что мист-экспресс украли у меня посылку стоимостью в 3000 грн! Так как отправитель не застраховал её, то компенсация мне положена 150 грн) ) ) ) на протяжении месяца мне не удалось добиться никакого официального ответа по состоянию моей посылки, нет связи не с одним руководящим лицом, только с девочками из call-центра!
Люди, обращаясь, в эту конторку, страхуйте свои посылки, а лучше вовсе не пользуйтесь этой службой!
Они просто воспользовались тем, что груз не застрахован и никакой ответственности не несут, не соизволили даже дать просто ответ. А потерять груз весом в 50 кг, габаритный, довольно сложно