Flora Express - Доставка цветов [Неподтверждённая]

-1



22.12.2010 Елена

Мной был размещен заказ на доставку цветов в день рождения моей мамы (г.Набережные Челны) . заказ был оплачен примерно за месяц до события, доставка заказана на утро. в день рождения вечером цветы не доставлены. я позвонила в офис "флоры экспресс", оператор обещает связаться с доставкой в Набережных Челнах. примерно через час цветы доставлены. букет не совпадает с образцом, размещенным в интернете, некоторые цветы заменены, что, разумеется, сказывается на внешнем виде букета.

таким образом, впечатление испорчено, довериться "профессионалам" не получилось. Флору экспресс надо контролировать. если не хотите этого делать - не обращаетесь туда. ну, или, по крайней мере, не заказываете цветы в Небережные Челны.

и, напоследок, на сайте флоры экспресс невозможно разместить негативный отзыв. они их фильтруют и оставляют только "пазитифф". это тоже о многом говорит.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Гиляровского, 16 стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129090



8 (800) 333-6050
7 (495) 225-548
7 (727) 272-0717 (факс)

www.floraexpress.ru



Услуги

Сортировать Дата

Нужно было срочно купить цветы своей благоверной в отель в Чехии. Заказывал ранее в Москве, тогда цены мне показались очень ничего, но для заграницы ситуация обратная - дорого, но что поделать, хотелось быть уверенным, что сделают всё по высшему разряду. Долго всё согласовывали с менеджером Анастасией, но в итоге привезли как раз во время. Не пожалел потраченных денег. Но надеюсь, в будущем они всё же снизят цены для заказов по Европе...

06.03.2017 Надия Представитель компании

Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно мониторим цены по всему миру на цветы и когда есть воможность, мы цены снижаем. В Москве у нас собстенная мастерская, поэтому цены очень доступные. К сожалению, по загранице мы работаем с нашими партнерами и в связи с этим, цены другие. Но мы возьмем Ваш комментарий во внимание. Спасибо и доброго Вам дня! С уважением, Flora Express.

09.03.2017 Alexxaa

В Москве этих цветочных магазинов уже пруд пруди. Но мне больше понравился ассортимент на Flora Express. Живу в другом городе, поэтому часто пользуюсь их услугами - праздники, дни рождения и т.п., каждый требует какого-то презента близкому человеку. Последний заказ оформляла на имя бабушки, у которой юбилей - 80 лет. Хотела сделать заказ с большой корзиной цветов, да выбор что-то невелик. Может, ещё пополнят ассортимент. В конечном счёте договорились с менеджером Мариной об индивидуальном оформлении. Курьер привёз цветы в срок, за что ему от меня благодарност))

11.03.2017 Дания_86

Сайт красивый, такой весь быстрый и стильный. Он мне сразу понравился, привлек внимание своей свежестью и какой-то цветочностью и радостью оформления, именно то, что нужно для доставки цветов. У меня был довольно своеобразный заказ, хотела сделать подарок племяннице, удивить её цветами.Спасибо менеджеру Мадине, помогла подобрать необычный букет с такими чуть розоватыми тюльпанами (не яркими). Еще был такой нюанс, что доставить надо было не домой и не в офис, а в ресторан, где мы отмечали день рождения, этот момент тоже учли и приехали куда нужно и вовремя, именно в то время, когда мы там находились. Цветы были свежие и хорошо упакованы со стильными серебристыми лентами, букет получился одновременно строгий (мужской) и эстетично выглядящий. Цветы простояли целую неделю. На сайте, несмотря на большой выбор самых разных цветов, не очень много вариантов упаковки (например, корзин).

14.03.2017 Аля с цветами

Обращалась к ним снова в конце февраля. Ассортимент на сайте обширный. Цены, мне показались высоковатыми, особенно в Европу доставка, а качество у Flora, как известно, вне конкуренции. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии - помогла с выбором и уложиться в нужную сумму.

15.03.2017 Imoner

Был на ДР жены в командировке, чтобы домашние не обиделись, решил сделать им подарок. Обратился в Флора Экспресс, чтобы доставили Голландские розы в большой корзине. У них там в оглавлении сайта это называется Охапка, по смыслу – просто очень большие букеты, я сначала там посмотрел, но именно такого, как хотелось бы не нашел. Но это оказалось не проблема, потому что присутствует опция сделать заказ полностью по своему выбору и сразу все тебе подсчитывает онлайн. Потом только менеджер перезванивает, уточняет все детали,когда нужно доставить, кому, есть ли какие-то дополнительные пожелания. Мне звонила менеджер Елизавета, я ей просто адрес сказал, и все.Потом уже после получил по вайберу фотку от жены, мол, вон какую мне корзину принесли. Ей понравилось. Дома меня не было, а приятный подарок сделал))) Задумка классная!

14.05.2017 АлексейАлекс

Менеджер компании грамотно помог разобраться с заказом. Нечаянно заказал не то что хотел. Заказ был удален, никаких ко мне претензий не было. Выбирал подарок ребенку и жене. Жене цветы, ребенку выбрал белого мишку. Счастью у "моих" не было предела. Здорово и быстро. Цветы свежие, розы с длинной ножкой. Мишка примерно сантиметров 50. С цветочками свежими.

18.05.2017 РоманРоман

Искал нормальные ромашки по Москве, но так и не нашёл. Обратился к "Floraexpress", предложили сразу несколько вариантов букетов. Платил картой Visa, платёж сразу прошёл. Понравилось отношение к своим клиентам - спросили, нужна ли открытка, лента, может, бумага. Сам бы никогда не догадался)))

05.06.2017 ЛинЛин

Сайт доставки подарков хороший, много различных букетов, доставка всегда во время, в тот же день. Вот только очень маленький ассортимент дополнительных подарков. Хотела выбрать что нибудь для ребенка, но нашла только большого мишку(( Это актуально, хотелось бы побольше такого ассортимента

08.06.2017 Вадислава

Просьба, сделайте больший ассортимент доп.подарков, можно добавить шоколадные конфеты, парфюм, какие нибудь оригинальные подарки..(( Потому как сайт хороший, пользуюсь регулярно, но отправлять еще что то, помимо букета, почтой России не хочется...плиз

08.03.2018 Стерео Скверна

Заказ №310381
Заказал цветы на 8 марта. Девушка прождала букет 2 часа. В результате ушла не дождавшись букета, пропустила важные дела. Спасибо большое

15.07.2018 Надия Представитель компании

Благодарим за отзыв. Мы действительно подвели нашего клиента. Деньги были возвращены. Мы еще раз приносим свои извинения. С уважением, Флора Экспресс.

Flora Express - Доставка цветов [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.03.2019

Комментарии