Flora Express - Позорище [Неподтверждённая]
1
08.03.2020
Елена Пономарева
Позорники. Доставили букет после моего напоминания. В 21.00!
Букет, стоимостью более 4 тыс. руб. состоял из тюльпанов, ирисов и подвядших роз!
С адресатом даже не созванивались, при приёме заказа было указано, что доставка осуществляется в удобное для заказчика время. Букет был заказан для мамы из Екатеринбурга в Волгоград. Праздник испорчен.
Ответ от Flora Express Представитель компании 12.03.2020
Здравствуйте, Елена, благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий.Для наших клиентов поясняем: заказ 8 марта был доставлен в половине 9го вечера и, действительно, качество цветов не соответствовало нашим стандартам. По согласованию с клиентом, 9 марта получателю была осуществлена доставка букета-комплимента в качестве компенсации.
Елена, очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы и ваш получатель остались довольны доставкой и цветами!
