exist.ru - Товар не подошëл

Заказал оригинальные втулки на туарег 2 переднего стабилизатора у вас на сайте, через неделю уже в сервисе мне сказали, что втулки не подходят? Это как так? Они на 2-3 мм меньше! В магазине, где выдают товар менеджер мне сказал, что деньги не вернуть? !