|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
exist.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Автозапчасти | ||||||
Речь идет о Ялтинском EXISTе на на ул. Красина 1 Б (на территории "БОШ-Сервис"). Юр. лицо ООО «АТИ АВТО» С очень "компетентным" менеджером Легчилином Андреем Викторовичем, который является прямым менеджером осуществляющий проверку заказа и его исполнение.
Заказал позиций на 40 тыщ , более 13 дней весел статус - рассмотрено к закупке. Приезжал к менеджеру, спросил что не так? ответил - не знаю. Что в таком случае делать ?- ответ - не знаю, отменяйте заказ, выводите деньги. Пффф
Говорю -...
Заказал детали на экзисте, работаю с ним уже 12 лет, 5 лет при Украине, 7 лет при России, ужасное отношение к клиенту в последнем офисе, до этого все вроде было нормально, на 2-3 дня детали приходили позже, но ничего страшного, пока сам не позвонишь, заказ никто не обработает, последний раз заказал недостающую деталь, сразу оплатил, висело 5 дней подготовлено к закупке, потом 3 дня в работе, видно уже было дату доставки, на восьмой или девятый день приходит сообщение, что моя деталь снята, это...
Заказала запчасти на экзисте. С максимальным сроком поступления около 4 дней. Сделала заказ 25 апреля, в итоге сегодня 6 мая, запчастей до сих пор нет. Причем оказалось, что заказ был создан в системе только 30 апреля, то есть несколько дней просто не обрабатывался. И далее со статусом отправлено висит уже неделю. Вы ох..ли так работать?!
Сегодня обратилась за помощью к менеджеру, тк не смогла сама найти нужную зап.часть. Написала обращение в личном кабинете, приложив фото птс с вин кодом. В ответ получила письмо: «21.02.2019 9:14:58
Здравствуйте. Смотрите на сайте, нажимайте в каталогах
оригинальных цена, если вылезут аналоги значит есть.» Такая работа менеджера просто в голове не укладывается! Они вам зачем вообще? В Автомаксе тебе даже а онлайн чате подберут все что нужно! Пожалела, что время потратила на вашу компашку!
Менеджеры магазина постоянно обманывают с заказами и просто не справляются с работой! Каждый заказ какие-то проблемы, то курьер, то забыли, то перезвоните через 10мин, а одну запчасть просто даже забыли заказать! Вывод не справляются или халатность? Очень недоволен магазином и работой персонала в целом! Обходите это место стороной и не под каким предлогом не заказывайте там! Лучше на 100р дороже, зато нервы спокойнее и четкие сроки!
Заказал запчасти, пришел отказ- Ваш запрос обработал менеджер Сомов Павел Александрович
Комментарий менеджера: Превышен лимит запросов без заказа. Хотя 90% моих запросов я всегда заказывал, за исключением тех у которых космические цены и тех которые не поступают. Что за бред, вывод один, Экзист уже не тот, зажрались.
Достоинства: нет
Недостатки: собирают деньги и крутят, заказы не выдают
Черт дернул заказать по старой памяти антифриз на доливку в Экзисте. Контора протухла: получаю несчастный литр антифриза с 26 декабря! Кормят завтраками про "потерянный" заказ. Я б поверил, но на их форуме море аналогичных отзывов (и даже про "перезаказанные" заказы). В общем, советую обходить стороной!
Был огорчён работой, такого бренда, как exist, ранее заказывал там запчасти, ещё на ул. Л. Толстого, проблем не было никаких. Предоплаты тоже не было, т. к. я полагал серьезная организация. Сделал заказ, написано вопрос по предоплате решать с менеджером, написал письмо, ответа не получил. Никто не оповестил, что надо вносить предоплату, сколько вносить, ужас! Менеджер не оповестил, что исполнение заказа приостановлено, затем что он снят. В связи с чем приостановлено? Ребята, учитесь, хотя бы у...
Заказал запчасти на тойоту и вольво, соответственно выбрал в каталогах запчасти определенных фирм и цену, а именно на тойоту сальник и уплотнительное кольцо - производитель Toyota, вместо них, но в упаковках с отметкой Toyota и соответствующим артикулом, пришли Nokовские дешевые резинки. На вольво заказал поршневые кольца фирмы Scan-tech - пришли кольца SM с наклейкой Scan-tech. Слов нет... только эмоции... и жаловаться на такой подлог некуда....
Приобретала запчасти в данном магазине, «знающий свое дело» менеджер определил подходящие для моего авто. Попав на сто спустя месяц, оказалось, что данные запчасти совершенно не подходят для моего авто. В магазине заменить их отказались, сославшись на истечение срока в 14 дней.
Не рекомендую обращаться в данный магазин, сотрудники не компетентные!
18.07.2015 заказал масло Mazda Dexelia Ultra 5w30, которое оказалось подделкой (что подтвердил официальный дилер Mazda и посты на многочисленных форумах) http://mazda3.ru/board/topic/139848-maslo-original-kak-raspoznat-poddelku/
http://www.drive2.ru/b/1848808/
http://www.yaplakal.com/forum2/topic1132290.html
Когда забирал заказ не обратил внимания, когда уже залил это масло нашел информацию об этом, сравнив масло из разных канистр и сами канистры уже тогда понял что оно поддельное.
Раньше...
В конце ноября 2013 заказал и оплатил 100% запчасти на автомобиль. Последнее сообщение от магазина - что товар выслан в Калининград на имя, мне неизвестное, и указан телефон этого "имени". Всё. Контакт не работает, магазин-отправитель общается сквозь зубы. Заказанных деталей нет, денег нет.
По В нашем городе существует 2 интернет-магазина автозапчастей Exist.ru. Один располагается по адресу Октябрьский пр.3, другой по адресу Южная 7. Однако, разница в этих магазинах существенная. Одни и те же запчасти в этих магазинах стоят по-разному. Почему-то на Октябрьском 3 процентов на 10 дороже, хотя более подробной консультации о заказываемом у них товаре получить невозможно, судя по всему, из-за некомпетентности сотрудников данного магазина в вопросах, касающихся автозапчастей.
На днях я...
Заказал перед самым Новым годом (30 числа)деталь, созвонился с менеджером, сообщил, что оплачу безналом, выставили счет, произвел оплату. Чувствую не успеют деньги упасть на счет до праздников, а там все 10 дней без колес, а запись на ремонт на 5 января. Звоню менеджеру, тупит, ни чего пояснить не может, сам ничего не решает, позвал директора Расова Юрия, спрашиваю смогут сделать заказ в Москву, для сокращения времени доставки, если я им оправлю факсом или mail-ом копию банковской платежки. Нет...
Сегодня зарегистрировался на вашем сайте. Фамилию, имя и отчество не захотел вводить, так как посчитал это нарушением моих прав, вместо этого ввёл везде "АБВ". Сделал заказ товара. Через некоторое время мне позвонил с телефона 3426084 человек, который представился сотрудником магазина и объяснил, что при оплате товара я должен буду предъявить документ, удостоверяющий личность.Так как документа на "АБВ" у меня не было, он заверил что я могу подъехать в магазин к моему менеджеру для изменения...
Первый минус, я считаю очень даже значительный, что сначала необходимо произвести оплату, а через несколько дней получить товар. Второй - безналичного расчета нет. Третий - я поставила галочку, чтобы получить консультацию у менеджера при формировании заказа - так и не дождалась консультации, пока сама не перезвонила и не спросила в лоб.
Четвертый минус, что необходимо вводить при регистрации свои точные данные иначе товар не получить. Я вот, например, не люблю нигде оставлять свои данные, и...
В этой компании не кто не хна не знает, не кто не за что не отвечает.
И в наличии нет не чего, оп крайней мере в Екб точно.
Народу полно отстоял очередь на склад посылают в кассу, отстоял в кассу посылают на склад.
Оказывается сотрудник склада ошибся.
Закажешь, скажут пришло и ездишь к ним по три раза, то найти не могут то нет на месте, то еще что...
Надоело!
Консультаций по телефону нет, посылают к менеджеру, менеджер не понятно где шатается.
Глянул их жалобную книгу так она вся исписана претензиями.
Зажрались!!!
Обслуживание клиентов у этого магазина просто отвратительное. Сделал заказ расходных материалов, оплатил. Через пару дней увидел на сайте что мой заказ вообще без движения, т.е. деньги они получили, но ничего делать не стали. Написал менеджеру, на что он совершенно ничего не ответил, но заказ пошел в работу. На следующий день половина наименований которые я заказывал сняли, по причине: нет в наличии у поставщика, пришлось пере заказать потом доехать до них 2-й раз доплатить. Новый заказ в это...
Заказывать в Эксисте запчасти начал недавно. Сейчас завис третий заказ, думаю на этом наша любовь закончится. Правда, первый на 10 тысяч прошел гладко. Второй заказ - фильтр, на сайте сказано - есть в наличии 257 штук, срок ожидания 1 день. Делаю заказ, получаю счет, оплачиваю, высылаю копию квитанции как они просят. Через день заказ снимают. Пишу менеджеру, в чем причина? Отвечает, что на складе нет, ссылается на их поставщика. Хотя какое мне дело до тх поставщика, я с ним не работаю...
|