DPD - Нарушение всех сроков доставки

Заказала ребенку на новый год долгожданные бутсы!
Так сложилось что компания nike отправляет данной ужасной компанией!
19.12.17 должна была быть доставка! Но увы и ах! Каждый день кормят завтраками.
Оставляла на сайте претензию, ноль эмоций!
За 8 дней по 27.12.17 посылка ни разу не была выдана на доставку! Все операторы знают только 2 фразы:
приносим извинения от лица компании
я поставлю на контроль!
Толку никакого! Это свинство! Подпорченное настроение! Нервы уже никуда ( ( (а самое ужасное, что до нового года совсем чуть чуть - и данный праздник ребенку может быть испорчен из-за данной компании! Которая не несет ни за что ответственность! Не исполняет свои обязательства!