DPD - Подменили посылку

Отправил мне друг видеорегистратор, из Ижевска в г.Королёв. Посылку подменили полностью. Получатель не всегда знает в какой коробке отправлено. Следов вскрытия нет. Дома обнаружили в посылке бумагу и тряпки (олимпийский костюм ношенный). Далее хронология событий: 20.05.19 в обед приходит смс о том, что груз прибыл на пункт. В 17-20 идём получать. Мне говорят "посылки нет, не привезли". 21.05 статус посылки меняется на "получено 21.05.19 в 18-59". Я начинаю обзванивать справочную - посылка мною же не получена! В этот же день вечером жена (на нее отправление) пришла на пункт еще раз. При ней посылку "нашли", но отдать не могут, аргумент удержания - не отображалась в партнёрской программе. Отдали. Трек наш - ru018658210, фамилия наша. С отправителем связался - номера самих посылок не совпадают сильно. 23.05 дошли руки распаковать. Фото итога прилагаю. Произошла подмена, недаром посылку временно "потеряли". Нет вскрытия, нет порчи - просто другая коробка с хламом. Вот так работает dpd.