Жалобы и отзывы о ЦППК

На руководство региона

На руководство региона Имеет ли право, начальник региона проверять билеты без бейджика, формы, жетона, вести себя по хамски и повышать голос на пассажиров? Проверять выручку, контролера, снимать ее на ближайшей станции в стацыонарной кассе?

Агрессивные действия кассира - контролера

Агрессивные действия кассира - контролера Добрый день! На пригородной электричке горьковского направления 05.04.2018, следовавшей в направлении Москва Курская - Захарово (время отправления от Москва Курская - 18.36) столкнулись с абсолютно неадекватным поведением кассира - контролера КУДРЯШОВА ДМИТРИЯ. От него были оскорбления, узы и немотивированная агрессия. Данное поведение свойственно пьяному быдлу, но никак не сотруднику компании, оказывающей услуги перевозки пассажиров. Просьба принять меры в отношении данного сотрудника -...

Благодарность контролеру-кассиру

Благодарность контролеру-кассиру Хотим выразить благодарность контролеру-кассиру кучеровской марии, за её честность, отзывчивость, а именно 28.03 был утерян кошелек в электропоезде электрогорск москва, девушка его вернула в полной сохранности, и не однократно встречались с ней в электропоезде это тактичный, уровновешенный человек, улыбчивый и радужный контролер!

ЦППК

21.03.2018 Asya080683
Убрали возможность прервать поездку

Убрали возможность прервать поездку Беру билет от Красногорска до Ленинградской и обратно сразу на всю рабочую неделю. Возвращаюсь обратно иногда с Ленинградской, иногда с Тушино. Вчера 20.03.2018 турникет не пустил меня зайти в Тушино надписью "несоответствие станции". Я плачу полную стоимость проезда. Зона одна. Почему нарушаются мои права и нет возможности ехать с более ближней станции, ведь билет полностью оплчен. Также выхожу иногда в Тушино, как то не работало метро. Пришлось вернуться в электричку и ехать до Ленинградской...

ЦППК

18.03.2018 Fennel
Благодарность кассиру-контролеру

Благодарность кассиру-контролеру Хочу поблагодарить сотрудника ЦППК, а именно кассира-контролера Граб Марину Михайловну, за вежливое, понимающее отношение к пассажирам и четкость действий, согласно внутренним инструкциям компании. Приятно когда люди остаются людьми, независимо от сложности и специфики своей работы ;)

Опоздание электричек / благодарность контроллеру

Опоздание электричек / благодарность контроллеру Постоянные задержки электричек на Москву Горьковского направления! Сколько можно уже?! Это касается и спутников! Я плачу 132 р в одну сторону, для того, чтобы опаздывать на работу? Что касается обычных электричек. Постоянно курят в тамбуре, постоянно! Почему не ходит охрана или полиция? Отдельно хочу выразить благодарность контролеру ЦППК Чегринцеву Дмитрию. Ехала с дочкой в вагоне, мужчина лет 30 начал нагло курить, на мое возражение, он послал куда подальше. Спустя некоторое время, начали...

Нарушают права студентов на льготу при проезде

Нарушают права студентов на льготу при проезде ЦППК проявляет недобросовестность при оказании услуг по проезду студентов города Москвы! По непонятной причине 12 марта мне отказали в оформлении абонемента на действительную социальную карту, ссылаясь на якобы записанные там два билета. Никаких абонементов на данный момент на карте нет! Срок действия последнего абонемента истек 10.03! Никаких письменных подтверждений, кроме голословных заявлений о якобы неисправности программного обеспечения, я от кассиров Казанского вокзала не смогла...

ЦППК

12.03.2018 polev
Продажа билетов

Продажа билетов Добрый день! На Горьковском направлении на конечной станции Захарово ситуация просто катастрофическая! Мало того что поезда ходят с периодичностью 1 час, так еще и работает одна к касса, утром в час пик, очередь в кассу вдоль всего перрона, билет купить невозможно! Обратиться, к ждущим в каждом вагоне отправления поезда, контроллерам с покупкой билета по цене кассы невозможно, отказываются продавать. Продают билеты с комиссией за так называемое "обслуживание" 100 руб. Итого цена билета...

Холод в электричках

Холод в электричках Уважаемые начальники ЦППК, прошу обратить внимание на очень холодные электрички по маршруту 6801 Электрогорск-Москва! На улице 20 градусов мороза, а машинист то речку отключает, то холодный воздух дует, невозможно ездить! Пожалуйста рассмотрите жалобу, спасибо за понимание!

Грязь в вагонах

Грязь в вагонах Добрый вечер. Уже довольно давно пользуюсь услугами ЦППК, но чем дальше, тем хуже. В ноябре писала по поводу людей (без определенного места жительства), спящих в электричке "Дедовск-Серпухов" время отправления 07:21 по будням. Сейчас картина немного улучшилась - стали контролеры ходить. Но появилась другая беда - куда делить уборщики из этой электрички? Там постоянная грязь - везде шелуха от семечек, бутылки и другой мусор, кроме того, что сиденья часто затоптаны грязными ногами. 15 февраля...

Холодные электрички

Холодные электрички Честно говоря я в шоке от цппк! Каждый день езжу на работу по маршруту № 6302 можайск-москва, отправление от дорохово в 6.16. А жалоба в том, что невозможно холодно в вагонах! Дует отовсюду! Печки не работают или дует холодный воздух. На улице - 24 градуса! А цена абонемента на месяц 4 700,00! Почему я должна платить за некачественно предоставленные услуги! Да еще за такие деньги! Ау, директора, или кто вы там, кто занимается данными вопросами, прошу вас хоть раз проехать в холодном поезде полтора часа, где дует со всех щелей! Бюрократы долбанные!

От Королева до Москвы с открытой дверью в - 20º!!!

От Королева до Москвы с открытой дверью в - 20º!!! Сегодя, 26.02.2018 ехал в вагоне (примерно середина состава, # вагона назвать не могу, так как не смог пролезть внутрь и ехал в тамбуре) электрички # 6813 фрязино-москва отпр. 7.27. Так вот, о Королева и до Москвы электричка следовала как и обычно ! С ОДНОЙ ОТКРЫТОЙ ДВЕРЬЮ! (не произошло полного закрытия дверей на ст. Подлипки, Мытищи и далее без остановок) и это при температуре -20 градусов! Народ в тамбур не сильно набился и никто не вывалился по дороге (хотя ручаться не могу, так как за этим...

Электричка уехала раньше времени

Электричка уехала раньше времени Сегодня на станции Можайск Белорусского направления была очень долгая очередь в кассу, из 6 кассовых терминалов работало только 4 и те сильно висли. Но несмотря на это я все же успела купить билет в 07:05, электричка прибыла раньше и не посчитала дожидаться положенного времени отправления и уехала раньше. Хотя время отправления было в 07:07 какие-то считанные минуты, но я опоздала на работу, а все из-за того, что стояла в очереди за билетом 10 минут и электричка уехала раньше. Кто мне теперь...

Холодный автобус

Холодный автобус Здравствуйте, меня очень беспокоит такой вопрос, каждые выходные я летаю к родственникам. Через аэрапор жуковский, пользуюсь вашими услугами шатлбас плачу за него 100₽ плюс обратно, того 200₽ в этом автобусе не возможно находиться, грязь одна, пыльно все, но это не так страшно как ужасный холод, печки не работают, едишь как в морозилке, плачу деньги за то что бы заморозить себя, примите меры или будем разбираться!

Неадекватное отношение к пассажирам

Неадекватное отношение к пассажирам Санкт-Петербург Лен.область Жалоба на контролера кассира пригородного сообщения 11.02.18г в 17:50 электропоезд номер (6133/6134)следовал по маршруту , Будогощь - Обухово . Я обращаюсь с жалобой , за грубое отношение к пассажирам , я ехал со станции Пелла до Ижоры .денег не было у меня , хотя сам железнодорожник. И контролёр с помощью охранника стали грубить , в тамбуре . И охранник чуть в лицо не полез , суть такова . Меня с другом выгнали с электропоезда на не кассовой станции Саперная . Я...

От Мытищ до Москвы с открытой дверью в - 9º!!!

От Мытищ до Москвы с открытой дверью в - 9º!!! Сегодя, 20.02.2018 ехал в вагоне # 6 электрички # 6813 фрязино-москва отпр. 7.27. Так вот, о мытищ до москвы электричка следовала без остановок как и обычно, но! Створка одной двери была открытой! (не произошло полного закрытия дверей на ст. Мытищи) и это при температуре - 9 градусов! Слева богу! Что народ в тамбур не сильно набился и никто не вывалился по дороге! Но самое интересное - пытались об этом сообщить машинисту по связи в вагоне - связь оказалась не рабочей! И на крики пассажиров о не...

ЦППК

20.02.2018 Lvovich76
Задержка электропоездов

Задержка электропоездов Вторую неделю уже постоянные задержки электропоездов на белорусском направлении, в следствии чего опоздание на работу. Без объяснения как либо причин. Достали уже. Сколько можно издеваться над людьми. В Можайске не работают турникеты для выхода по картам. Работает 1 из 4.Никто не предупреждает, люди толпятся. Охранники стоят улыбаются.

ЦППК

12.02.2018 БВБ
Не работают турникеты

Не работают турникеты Доброе утро! Сегодня я смог оценить все прелести поездки по абонементу "Боль-шая Москва"! В г.Железнодорожном с утра отстоял большую очередь в кассу № 5 для оплаты абонемента. Кассир сказала, что необходимо идти в кассы №1 и № 2. Касса № 2 закры-лась на технический перерыв раньше времени, в кассу № 1 пришлось занимать новую очередь. После покупки абонемента турникеты не пропускали, тут же услышал объявле-ние о том, что по абонементам "Большая Москва" работают только турникеты №2 и №3, - и это...

Списание поездок на выходе

Списание поездок на выходе В Серпухове у меня сняли с абонемента на входе одну поездку. По приезду в г. Подольск на выходе сняли еще одну поездку. Каким образом можно вернуть поездку? И что за безобразие творится с турникетами. Получается, что я за 2000 рублей приобрела не 20 поездок, а 10.

Отказ в оплате тарифа Большая Москва в кассах

Отказ в оплате тарифа Большая Москва в кассах Добрый день. Обращаюсь в цппк. Просьба объяснить что происходит в ваших кассах на курской и я так понимаю, в остальных также. На основании чего пополнить Большую Москву теперь стало возможно только в определенгых кассах и только на территории вокзала. Где при этом только 2 кассы одна из которых не принимает карты. В очереди стоит 50 человек! 50! И в кассе никто никуда не торопится, всем все равно что очереди такие! Никакой организации! Мы стоим 25 минут! Сегодня я приехала в москву утром, мне...