Жалобы и отзывы о ЦППК

ЦППК

08.02.2018 VladislavT
Тариф "Большая Москва"

Тариф 'Большая Москва' Добрый день. Приобрел абонемент "Большая Москва". При оплате на станции Ржевская сказали, что оплата только наличными и предложили оплатить на крупных вокзалах. Прибыл на станцию Курская (довольно большой вокзал), стою в очереди и передо мной девушка покупает абонемент и оплачивает картой. Но мне кассир сказала, что оплата только наличными! На вопрос "почему?" ответила, что именно тариф "Большая Москва" нельзя оплатить картой. (Странно, вроде одна и та же операция). Мало того, что поездка по...

ЦППК

08.02.2018 Elena69RUS
Не работают аппараты по продаже билетов от станции Долгопрудный

Не работают аппараты по продаже билетов от станции Долгопрудный Сегодня утром на станции Долгопрудный не работали кассы для покупки билета! Контролер стоящий на турникетах отказался предоставить какую либо помощь и в хамском виде отправил нас куда подальше! Почему я законопослушный гражданин россии должна после бессоного дежурства в долгопрудненской больницы должна стоять на морозе и ждать когда кто нибудь примет меры пропустить из за этого своб электричку дальнего следования! Долго это будет продолжаться отношение к людям как к свиньям! Прошу принять меры

Безобразно работают турникеты

Безобразно работают турникеты На ст. Железнодорожная горьковского направления безобразно работают турникеты. Причем, на вход работают лучше, чем на выход. Ездим всей семьей, имеем абсолютно разные билеты и абонементы. Не срабатывают абсолютно все! Вечером на выход в город образуются огромные толпы, т. К. Приезжают одновременно несколько электричек. Идут сотни людей, а работающих турникетов единицы. Сотрудники никакой помощи не оказывают. Это полнейшее издевательство над потребителем за честно уплаченные им немалые деньги за проезд! Позор!

ЦППК

06.02.2018 Vitia Puhov
Электрички прибывают на Курский вокзал с огромным опозданием постоянно

Электрички прибывают на Курский вокзал с огромным опозданием постоянно Электрички горьковского направления, которые прибывают на Курский вокзал постоянно опаздывают на 8, 10 и даже 20 минут. И это даже не обычные электрички, а также экспрессы, спутники! Который раз опаздываю из-за этого на работу. Почему в расписании указано что электричка находится в пути 37 минут, когда по факту она идет 48 минут. Например Железнодорожная 08:12 изо дня в день бьет рекорды, прибывая в Москву вместо 08:50, в 08:59, в 09:06. Если электричка едет ЧАС так и пишите в расписании 60...

ЦППК

31.01.2018 Sasha Moore
Грубость сотрудников и нерабочие терминалы

Грубость сотрудников и нерабочие терминалы На платформе Москворечье ужасно работают терминалы, билет купить не возможно. Сотрудники хамят, на электричку попасть не возможно из за того что билет не купить. Хоть бы какую то табличку вешали .

Отсутствие объявлений о новых электропоездах

Отсутствие объявлений о новых электропоездах Здравствуйте! Сегодня 29.01.2018 я ехала на работу от Переделкино до Киевского вокзала. Раньше я ездила примерно в интервале времени с 7.40 до 7.55, попадала либо на электричку экспресс Нара-Москва-Киевская, которая примерно шла в 7.40-43, либо на следующую. Но два месяца я попадаю на электричку на 7.46. Сегодня я была на платформе пораньше, в 7.40 и пошла на электричку, думая, что это Нарский экспресс. Не успела я присесть, как из соседнего вагона идут контролеры. Я сначала даже не поняла, что...

Хамство и непрофессионализм кассира

Хамство и непрофессионализм кассира 05.01.2018 года в 15-54 покупала билет в кассе №9 у кассира пряморуковой о. В. Очередь шла очень медленно, во всяком случае, стань я в кассу №10, уже давно бы стояла с билетом. Ну, не повезло. Продажа билетов на экспресс прекращается за 10 минут до отправления поезда, мой уходил в 16-19. Поэтому, когда кассир стала очень долго и не по теме общаться со стоящим передо мной молодым человеком, я попросила, очень вежливо, ускорить процесс, на что сразу получила предложение "не возникать". Билет у...

Кассир

Кассир Уже работаю год в аэропорту Домодедово. И есть проблема купить билет, у кассира Ольги, фамилию не помню начинается на Л, кажется Левакова. То зачем даете крупную купюру, то зачем даете мелкую купюру, то посылает с 1000 купюрой в терминал по самообслуживанию, то просто может уйти, демонстративно менять деньги на другую сторону. Сегодня опять та же история. Я подаю ей кредитку прошу у нее билет, опять началось идите в терминалы, я не работаю. Спрашивает у меня вы, что не православная? Я говорю...

Поезд № 841, поезд № 842

Поезд № 841, поезд № 842 Поезд 841следует в Москву 9й вагон без отопления. Поезд 842 следует в Рязань, три вагона без отопления, в том числе вагон №1 первый класс. Сидим в вагоне в шубах и шапках. Холод ужасный. А ценник на билеты задрали на праздники дороже чем на пассажирские поезда. О каком сервисе можно говорить. Позорище какое-то ЦППК а не компания.

Хамство кассира Рябовой

Хамство кассира Рябовой Безобразное поведение кассира Рябовой, которая работала 26 декабря 2017 г в районе 7 40 - 7 45 часов. Эта гражданка мало того, что намерено тянула очередь - обслуживала каждого клиента минуты по 2-3, еще грубо отвечала и когда я попросила отдать мне билет, остановилась и стала долго нагло смотреть. На электричку я не успела и меня оштрафовали за опоздание из-за вашего кассира. Большая просьба, объясните своим сотрудникам, что мы подходим к ним по одной причине - они на работе и занимаются...

ЦППК

22.12.2017 OлИЯ
Расписание электричек

Расписание электричек Добрый день. Прошу вас рассмотреть мою просьбу. По маршруту Кубинка-Белорусская электрички 6710 и 6714 добавить остановки Портновская и Сушкинская. Очень неудобно добираться с работы, приходиться долго ждать электричку, которая останавливается на данных станциях. Очень большой промежуток времени

ЦППК

19.12.2017 Jane Intheair
Хаос на Ярославском вокзале

Хаос на Ярославском вокзале 18 декабря 2017 года примерно в 21.20 купила билет на спутник Москва-Пушкино в автомате, заканчивающемся на 253. Автомат выдал билет без штрих кода. Контролер пропустить на платформу с таким билетом отказалась, сказала идти в 14 кассу. 14 касса не работала! Обратилась в кассу на улице, а она закрылась на перерыв! пошла в другую кассу #9, отстояв очередь кассирша отказалась мне помочь, сказав, что этим не занимается. Это почему? Я оплатила поездку, как мне уехать? Электричка давно ушла. Снова...

ЦППК

18.12.2017 Kyzanostra
Махинации с расписанием электричек и стоимостью билетов

Махинации с расписанием электричек и стоимостью билетов Те, кто утром ездит на электричке в Москву поездами ЦППК меня пойму. Был рейс Нара-Москва в 06:53 в пути 1:10. Ещё был рейс до этой электрички из Малоярославца и после - Нара-Москва в 06:59. Убрали одну электричку из Малого и сделали одну из двух проходящей в 06:53 увеличив стоимость поездки на 19 руб. В связи с этим что получается? А то, что чтобы не опоздать на работу - нужно покупать отдельный проездной на эту утреннюю электричку. А вечерние в 18:17, 18:27, 18:56 - обычные поезда. А из...

Изменение расписания электричек с 10.12.17

Изменение расписания электричек с 10.12.17 Добрый день! Большая просьба рассмотреть возможность возврата в расписание электричек поезд с Одинцовского направления до ст. Икша, проходящий по ст. Фили в 17.26 до изменения расписания 10.12.17г. В это время большой поток населения пытается добраться домой с работы. Данный поезд через Савеловский вокзал соединял 2 направления, что было очень удобно много лет, данное исключение негативно сказывается на времени в пути подмосковных жителей, которые и так вынуждены тратить по несколько часов в...

Ужасное поведение

Ужасное поведение Мы с подругой ехали на учебу в направлении Голутвин-Рязань. Сели мы в Слемах, женщина-контроллер подошла к нам и заставила нас пробивать билет со станции Фруктовой,Она стала утверждать, что смотрела в окно и увидела двух человек на посадку, на что мы ей ответили, что это были именно мы. После чего, контроллер начал брать наши вещи и грубо выпихивать нас, мы четко объяснили о том, что платить не отказываемся,но и переплачивать не собираемся, выходить из вагона соответственно тоже. Женщина продолжила конфликт и мы с подругой вынуждены были переплачивать проезд. Просим принять какие-нибудь меры.

ЦППК

11.12.2017 Zhaloba111
Подача не того состава

Подача не того состава Цена за комфортную электричку экспресс от платформы машиностроитель до москвы составляет 200 рублей! 11.12.17 пришёл не тот состав, а именно: старая электричка с меньшим количеством вагонов, неудобными сидениями! Безобразие! За что такие деньги берёте? Это воровство! Если подали обычную электричку, тогда и берите денег, как за обычную электричку!

Терминалы

Терминалы Доброе утро! Подскажите, как бороться с участком «Люберцы-1»? После ввода новой программы у них вообще половина терминалов не работает! По утрам жуткие очереди в оставшиеся работающие терминалы и в кассы (которые кстати тоже не все работают!). Отсюда опоздания на работу и испорченное настроение на весь день! В также, лично у меня был случай, когда терминал принял деньги, выдал сдачу, а билет не распечатал «Нет бумаги»! После обращения в кассу мне было предложено пройти ряд бюрократических...

ЦППК

08.12.2017 Ыедр
Отвратительно работают билетные терминалы

Отвратительно работают билетные терминалы Здраствуйте. На ярославском направлении цппк второй день я опаздываю на электричку из-за смены программы! Какой идиот это придумал!? !? !? Мало того, что интерфейс перегружен, а для его использования требуется мышь, так аппарат еще и тормазит, плюс еще срабатывание "моментальный" и "точный" отклик тачскрина! Так и хочется не по экрану стучать, а по башке вашего "гения"! Благодаря вашей новой "автоматизации" народ теперь в час пик стоит в очередях и у касс и у аппаратов, причем у последних...

Расписание

Расписание Спасибо компании оао цппк за "заботу" о пассажирах при смене расписания на зимнее в частности за массовые отмены и переносы электричек на павелецком направлении... Плюс дополнительное спасибо за заботу о подвижном составе, в частности за "деревянные" электрички пригоняемые со всей россии по видимому. Ждёмс новинок подвижного состава из таджикистана, афганистана и прочих ноу хау.

Перебои в расписании

Перебои в расписании Сегодня 2.12.17 на платформе Новогиреево (от Москвы), ужасно ходят электрички, несколько электричек просто отменены, другие ходят с третьего пути( путь для экспрессов) без предупреждения и оповещения людей. Люди не могут уехать в область. Что теперь делать прыгать с платформы и перебегать на другую или покупать билеты по заоблачным ценам чтобы выйти через турникет и снова зайти?