|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.beeline.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации • Мобильный оператор | ||||||
30.08.10 настроил в телефоне профиль Билайн GPRS-интернет так как было написано на самом сайте Билайна. Буквально за 5-10 минут пользования аськой, со счета сняли около 90 руб.
31.08.10 на вопрос оператору почему такое произошло мне ответили что вы выходили в интернет с НЕНАСТРОЕНОГО ТЕЛЕФОНА (что само по себе абсурдно - как можно выйти в интернет если телефон не настроен). И прислали автоматические настройки GPRS-интернет. И что самое интересное - они были ТОЧНО ТАКИМИ ЖЕ как и мои...
С меня билайн периодически списывает деньги, за якобы какую-то подписку, которая была совершена в интернете с моего номера. На мой вопрос оператору, откуда они знают, что именно с моего номера была оформлена подписка и как такое может быть, если я никаких SMS-ок не отправлял и никаких SMS-ок не получал, таким образом, можно списать деньги и с любого, и как такое технически возможно; следовало красноречивое молчание оператора. На мой вопрос, как мне защититься от этого в дальнейшем, также...
Уже много раз замечала такое явление: отправляешь СМС с билайновского номера, через пару часов приходит ответ: "Сбой. Сообщение не доставлено". Но деньги со счета за отправку при этом списываются! То есть за услугу, которая фактически выполнена не была (ведь до адресата мое СМС не дошло) Билайн берет деньги.
Недавно стал счастливым обладателем USB-модема ZTE от Билайна (пакет "Билайн Интернет Дома"). Вслед за "счастьем" сразу пришло разочарование.
1) Скорость отвратительная, чаще "0.00кбит", хотя автоматически настраивается на EDGE.
2) Связь бывает рвётся каждые 3-5 секунд.
3) Програмное обеспечение совершенно неудобное в работе (нет даже возможности подключатьсяотключаться по хоткеям) и часто вешает систему. Кроме того, с запущенным ПО компьютер отказывается уходить в спящий режим (нужно всякий...
Более полугода назад приобрел сим карту данного оператора, на счет положил более 1000 руб.
Совершив несколько звонков, я проверил баланс, на нем остовалось более 860руб.
Каково же было мое удивление, когда вчере, спустя пол года я обнаружил, что осталось всего 246 руб.
На мой естественный вопрос куда делись деньги - оператор ответил что так как я не общаюсь, они списывают с меня 5руб. в день, хотя данных условий в договоре я не наблюдал и на них не соглашался.
Есть стойкое желание подать иск на этих чудаков на букву М.
Я считал компанию Билайн надежным партнером.Ее услугами я пользуюсь 13 лет, но последний год деньги со счета улетают каждый день.Ночью никому не звонил, утром на счете минус.Это просто беспредел, прийдется воспользоваться услугами другого оператора.Ищите дальше лохов.
9 апреля этого года заключил с Билайн соглашение №0893903568 о "принятии условий договора о предоставлении услуг связи" - такая вот хитрая формулировка. Если короче - инет проводной от них домой захотел. До этого долго пользовался Домолинком, но в последнее время они там что то начали улучшать и как следствие - сплошные проблемы, да и дороговато - 1200 в месяц.
В соответствии с соглашением ко мне приперлись 2 гоблина с мотком кабеля и дрелью, пообили всю штукатурку вокруг двери, просунули...
У меня тариф "монстр общения" у которого отсутствует абонентская плата, но, несмотря на это, компания Билайн, упорно, продолжает снимать с моего счета, примерно, по 1 рублю, ежедневно. Не зависимо от того что уже в течение 2-х дней я не пользовалась своим мобильным телефоном у меня каким-то чудным образом заблокировали номер и на счету оказалось - 0, 17 копеек, хотя позавчера было 2 руб 48 коп, вчера 0, 92!!! Это возмутительно и так наша сотовая связь одна из самых дорогих в мире (у меня мама в...
Билайн...нет слов...ломанного гроша не стоит, с большим удовольствием выкинула его в мусорку... берегите себя и свои нервы никогда не покупайте Билайн, иначе нервотрёпка обеспечена, средства не оправдывают цель, деньги не забывают снимать, а качество нулевое ..месяцами не работает, если уж вдруг чисто случайно он заработает...что мало вероятно конечно, то он будет постоянно зависать и глючить, проверено на собственном опыте.
Билайн проводит акцию "Бесплатное подключение к тарифу "мобильный пенсионер" ветеранов ВОВ". Это полная профанация!!! Мало того, что ветеран лично должен приехать в офис (а им всем уже больше 80-ти лет), так еще и на сим-карте ноль. Когда этот тариф продают без всякой акции за 100 руб., то на сим-карте эти 100 руб. Так в чем же заключается акция? В чем состоит этот щедрый подарок ветеранам? Безобразие! Сделано, видимо, для "галочки", может самим что перепадет от властей за заботу о ветеранах. Стыдно, господа!
Провайдер Beeline-home internet не предоставляет положенную скорость соединения. Предложено в рекламе - Пакет 5Mbit! Конкретная скорость соединения - от 20 до 150 kbit. В течение двух месяцев оператор не может предоставить положеную скорость. При этом не сообщает телефон начальства, и не сообщая суть проблемы. Компенсировать затраченные мои финансы категорически отказывается !
какие можно принять меры по ускорению разработки даной проблемы? И как можно пообщаться с дирекцией, а не с сервис-центром
Сервис IVR построен таким образом, что после добавления любимого номера женский голос произносит введенный номер и предлагает подтвердить набранный любимый номер цифрой 1.
После нажатия 1 женский голос говорит о том, что:
- запрос принят,
- сообщает сколько еще осталось "свободных" (соответственно их остается на один меньше) любимых номеров и
- предлагает ввести (не "изменить", а "ввести") любимый номер. Дословно: "Что бы ввести любимый номер нажмите один..."
Итак, за одну сессию работы в...
Интернет-развод по билайновски. Полгода пользовался через модем беспроводным интернетом компании "Билайн", тариф "Клик" безлимит. Сим карту покупал в спец. магазине "Билайн" на Ревуцкого. Сегодня вдруг мне оператор заявляет, что для модема нужна специальная симкарта, а эта уже не годится, а как же деньги на том счёте, который я к тому же не раз пополнял. И почему в магазине ничего об этом не говорили.Я ещё раз пересмотрел в Интернете всю информацию по Билайн. Ни о каких спец. симкартах там и...
Билайн в последний год начал самовольно изменять стоимость услуг, хотя закон устанавливает обязательность предупреждения клиента об изменении стоимости любой услуги.О том, что что-то поменялось узнать можно только тогда, когда деньги со счета начинают пропадать.При том надо самому выяснять что да как, прослушивая информацию обо всех подключенных услугах.До специлиста службы поддержки дозвониться просто невозможно.
Совсем недавно у Билайн стартовала бонусная программа для пользователей домашнего интернета: при внесении на счет более 1500 р. на счет начисляются дополнительные бонусы. Я внес оплату 2000 р и стал ждать чуда. Прошли сутки - чуда не произошло, бонусов никто не начислил. Я решил написать письмо в [email protected] мол когда ждать бонус. Еще через сутки пришел ответ (оперативность на грани фантастики): "...от вас поступили 2 платежа по 1000р, а бонус начисляется, только при платеже от...
Постоянные перерывы связи, скорость при обещанной 100 Мбитс да бог доходит до 2 Мбитс. PING до игровых серверов просто не реальный. Техподдержка не обучена, все сводится к "подождите немного все пройдет само, когда не знаем", ждать соединения приходится до 20 минут.
Хочу пожаловаться на сотовую связь БИЛАЙН о плахой ее работе с клиентами.Снимают деньги за не понятную рекламу по 80 рублей два раза в неделю, и говорят, что клиент сам отправляет смс на номер 1020.Был не раз сделан звонок операторам по этому поводу, что-бы отключили всю рекламу они сказали что отключат.Но когда очередной раз опять сняли деньги терпение кончилось.Больше никогда не воспользуемся связью БИЛАЙН очень разочарованы в ней и ее сотрудниках т.е операторами которые принимают звонки.
Без моего ведома установили услугу "привет"(мелодии вместо гудков).Мелодия стандартная просто ужасная. Чтобы поменять надо выбрать другую мелодию, в среднем их стоимость 65р.Но я, если того захочу сам в состоянии подключить и выбрать мелодию. А меня получается вынуждают пользоваться их услугой! При попытке отключить автомат говорит, что это невозможно в силу технических причин.Позвонил в службу поддержки, сначала тоже говорили что ничем помочь не могут.Но при раскрытии их коварного замысла о...
СВЯЗЬ ГАМНО !!! стабильно каждый понедельник не пашет телефон а за инет счета приходят на 54 куска афигеть и после этого они еще предлагают поставить корпоративную связь. УЖЕ НЕДЕЛЮ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН А СЕГОДНЯ ОНИ РЕШИЛИ ПРИЕХАТЬ НО ПРИ УСЛОВИИ ЧТО МЫ ОБЕСПЕЧИМ ДОСТУП К АНТЕНЕ, НО ОНА ВИСИТ НА УРОВНЕ ТРЕТЬЕГО ЭТАЖА И КАК РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ???
|