Белтелеком - Хамское поведение

Женщина, которая принимает оборудование. В очках, светлые волосы. Ведёт себя по хамски, отвечает грубо. Молодой человек не понял, что нужно делать, на что получил ответ "я что на иностранном разговариваю?"
До этого приходила женщина, принесла оборудование (ребёнок сломал),так же грубо был ответ полтергейсты какие-то, как можно было сломать если он на стене должен висеть. Повышает голос на женщин в возрасте, из-за того, что те что-то недопонимают!
ФИО не скажу, так как не видела. Но работала она сегодня 23.03 в смену с девушкой (причём эта девушка замечательно обслуживает, той женщине стоит поучиться) Воронецкая Т. Ю. Решите пожалуйста этот вопрос! Мало того, что они работают 1 раз в неделю, так ещё и грубят! Отберите у одной премию что-ли и отдайте другой.