Белтелеком - Интернет не работает

Интернет не просто плохо работает-он вообще проподает, позвонили в белтелеком, ответили, что у нас всё хорошо-это хамство высшей степени... Договор № 21380010704, плачу немалые деньги, а не получаю того, что обещано, соответственно белтелеком нарушает и договор и мои права как клиента! Причём это происходит постоянно!