Авиакомпания Победа

Группа «Аэрофлот»

Жалоб: 219
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1 (юр.адрес)
Московский
Московская обл.
Россия - 108811
+7 (809) 505-4777
+7 (499) 215-2300
Показать все
www.pobeda.aero
Общественный транспорт  •  Авиакомпания / Аэропорт

Победа — авиакомпания, предоставляющая услуги авиаперевозок по российским и международным направлениям. 1 декабря 2014 года лоукостер осуществляет перелеты по самым выгодным ценам. Современные комфортабельные Boeing737-800 за 2019 год перевезли более 5 миллионов пассажиров.


Сколько багажа можно пронести на борт?


В стоимость перелета не входит провоз ручной клади и багажа. В салон самолета пронести можно только дамскую сумку или портфель размером 36x30x27 сантиметров, также вы можете взять без дополнительной платы: ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера; зонт-трость (но не пляжный зонт!) . Все остальное идет за доплату. Если оплачивать на сайте, выходит дешевле, чем при регистрации в аэропорту. Еще невыгодней будет оплата на выходе на посадку.


Где купить билеты?


На официальном сайте компании www.pobeda.aero можно выгодно купить билеты, оплатить багаж и зарегистрироваться на рейс. За выбор места берется дополнительная плата.


Как связаться с представительством авиакомпании "Победа"?


Телефон колл-центра 8-809-505-4777 (платный) Для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (платный) Отправить обращение можно на адрес: [email protected] Вопросы по возвратам принимают на адрес: [email protected]


Рассчитывайте свое время, в случае опоздания, даже на одну минуту, сотрудники авиакомпании аннулируют ваш билет, придетеся покупать новый. Также аннулируется обратный билет автоматически.


 

Жалобы и отзывы о Авиакомпания Победа

Сдирают деньги

Сдирают деньги Здравствуйте, вчера оформляла билет через приложение, оформляла на 30.04 все проверяла было верно, оплатила и после оплаты зашла на почту, проверить статус брони и проверить прошла оплата или нет..и что я вижу дата вылета стоит на 02.05 это как такое возможно? Решила изменить дату рейса, изменила но не думала что удержат сверху ещё 5000, а удержали то за что? За свой же косяк? За сбой приложения или сайта не понятно но изменила дату я сразу же как увидела на почте статус брони о дате вылета на...

Непредоставление условий для размещения пассажиров

Непредоставление условий для размещения пассажиров Возмущения у пассажиров через край! Не запланированная посадка в Астрахань ( это ладно), в зале ожидания стулья железные, на которых невозможно сидеть больше получаса! Бедные люди , которые уснули от усталости! С 11 часов ночи вот уже почти 9 утра, нас не размещают в гостиницу, кормят нас каждый час вылетом, тогда как прогноз погоды ещё со вчерашнего дня и до 10-11 утра показывает туман! Спасибо «Победа « за оказанное внимание!

Победа в угоду хамства и обдираловки!

Победа в угоду хамства и обдираловки! Слов нет, одни не приятные эмоции! Ничем эта авиакомпания не может порадовать пассажиров (подкупающая всех стоимость билета, причем не всегда дешевая, при условии, что ни багаж, ни место не входит в ее стоимость, а также отсутствие питания во время полета) сплошное хамское отношение сотрудников с момента регистрации, до окончания полета! Складывается впечатление, что задача сотрудников по максимуму "содрать деньги " за ручную кладь которая не превышает даже заявленных ими норм, но не тем не...

Отказали в посадке

Отказали в посадке 31.03.2018 я должна была лететь рейсом DP820 из Кёльна в Москву. Я зарегистрировалась, но место мне не дали, сказали, что дадут при посадке. Я не обратила на это внимание, так как летела в первый раз этой авиакомпанией. При посадке, меня отодвинули в конец очереди, сказав, что сначала посадят пассажиров с местами, я ждала до последнего пассажира, а потом они объявили, что мест больше нет, и чтобы я связывылась с авиакомпанией. Это при том, что единственный телефон авиакомпании платный и с...

Возврат денежных средств за отменённый рейс

Возврат денежных средств за отменённый рейс 20 марта 2018 г. компанией ООО "Авиакомпания "Победа" был отменён рейс № DP 181 Москва - Волгоград. Вернули посадочные талоны и работник на стойке регистрации сказал, что деньги за рейс будут возвращены на банковскую карту, которой оплачивался билет, в течение 3 дней. Прошло уже больше недели а деньги так и не вернули. Дозвониться в компанию не возможно Телефон всегда занят. Куда обращаться дальше?

Онлайн регистрация

Онлайн регистрация Возвращались с краснодара в москву. За сутки на почту пришло, что можно пройти онлайн регист. , муж все сделал как и в москве но пришли лишь билеты с № мест (с карты списали 800руб за места) а на посадку дукомент мы не дождались. Дозвониться до компании с краснодара нам не удалось, но я дозвонилась до аэроп. К и нас уверили, что все ок. Но когда приехали в аэроп. К. Нам сказали что регистрации у нас нет а в самолет уже идет посадка, вы опоздали. Нам пришлось купить другие билеты за 5300 р. Я...

Обслуживание!

Обслуживание! "Уважаемая" автокомпания Победа, благодарю вас за акции которые вы устраиваете, по пожалуйста не забывайте про сервиз и обслуживание ваших пассажиров, что бы они не отказались от вашей компании! Купив акционные билеты у вас на сайте, верней это далось с большим трудом, так как постоянно мой аккаунт вылетал и я не могла зайти на сайт, купив билеты ошибочно (так как постоянно слетал сайт) с 24.01.18-26.01.18 по направлению Стамбул (что бы отлично отпраздновать свой день рождения) билеты были на...

Досудебная претензия по штрафу за ручную кладь

Досудебная претензия по штрафу за ручную кладь 28 10 2017г Вами было получено письмо жалоба до судебная претензия от Атаровой Клавдии Ивановны по поводу ручной клади 106см в трех допустимых измерениях. за что был наложен недопустимый штраф 50 евро вылетая из Германии рейс DP822 27 сентября 2017г В письме были вложены все документы и описания. Сообщите пожалуйста, когда ждать мне от вас ответ, прошло почти 2 месяца с момента получения вами письма по указанному адресу. 108811 Г Москва п Московский, Киевское ш 22 -й км домовл. 4 на имя...

Не возврат денег за неиспользованные билеты

Не возврат денег за  неиспользованные билеты Добрый день Мы с мужем за два месяца приобрели авиабилеты в Авиакомпании Победа Москва-Сочи на 15 декабря 2017 г .10 декабря 2017 года я получила перелом коленной чашечки наложили гипс на 6 нед. Сообщили в авиакомпанию, что полет невозможен. предоставили справку из поликлиники . перевозчик ответил. что возврата денег не будет.Готовлю жалобу в компанию Победа Нас сняли с рейса и продали наши билеты, Очень непорядочная компания. мы с мужем пенсионеры и лишних денег нет

Оплатили места в самолете, а нас посадили не на наши места

Оплатили места в самолете, а нас посадили не на наши места Приобрела электронные авиабилеты (перевозчик авиакомпания Победа) из Новосибирска в Москву 25.10.2017г. Оплатила места (летели два взрослых и годовалый ребенок) но места дали совсем другие, ещё и в разных частях самолета). Билеты покупала 06.10.17г. оплата 100%. На обратный путь тоже оплачены места, опять посадят в разных местах самолёта...?

Обдираловка

Обдираловка Читал много жалоб на а/к Победа ,но сегодня столкнулся лично с тем как "лоукостер" дерет деньги. За дорожную сумку ,которую ВСЕ авиакомпании провозят бесплатно в салоне самолета, мне пришлось доплатить 1700р и это при том ,что билет стоит 6499р. Для сравнения S7 билет стоит 3200 и за такой багаж платить никто не заставляет. Больше я никогда не воспользуюсь услугами этого"лоукостера" , билет на Аэрофлот стоит дешевле и качество услуг гораздо выше.

Подводные камни и просто обдираловка

Подводные камни и просто обдираловка Добрый день . Возмущены качеством вашей работы. 22.09.2017 года наши родители летели рейсом Сочи- Екатеринбург в 23.50. На стойки регистрации нас по просили оплатить ручную кладь весом 2 кг , только потому что это была не дамская сумка, а дамский кожаный рюкзачок. Который по объему меньше, чем сумки многих других пассажиров. Пришлось доплатить 1600 руб. За что ? это был не спортивный рюкзак. Сейчас больше половины женщин ходят с такими сумочками-рюкзаками. Вы позиционируете себя как бюджетная...

Победа глупости над разумом

Победа глупости над разумом Михаил. Пенсионер, инвалид 2-й группы, участник военных действий в Авганистане. Сегодня 8.09.2017 прилетел из Перми во Внуково рейсом DP 434 вылет из Перми 5:35. С собой в руке был пакет с рентгеновским снимком для консультации в Московском медицинском институте. На стойке регистрации в грубой форме (вплоть до разрыва посадочного билета) представителем вашей авиакомпании был недопущен к посадке. После чего был вынужден оплатить провоз багажа 1500 руб. Если именно в этом кроется смысл названия...

Обнаглели

Обнаглели Сегодня 23.08.17 лечу из города ростов на дону авиакомпания победа - типа лоукостер! Билет в одну строну 5000 рублей - это порядка 80 евро - very low! С собой у меня дамская сумка у которой как у рюкзака лямки, чтобы можно было ещё и за плечами носить! Представитель авиакомпании стойка номер 3! Отказался выдать мне посадочный талон пока я не оплачу 1500 рублей, был весьма груб и сказал что ему все равно! Я из принципа срезала эти лямки и мне тут же выдали посадочный талон! Вот скажите это...

Хамство

Хамство 20.07.2017 утренний рейс. Мама летела с детьми 6 и 12л. Оформили багаж 20кг и руч кладь 10кг. Получилось, что багаж по весу больше. Пришлось разбрасывать. Заставили заново стоять очередь, отстояли. Не так упакован. Опять заново стоять сказали. Хамили, ничего не объясняли. Посадили раздельно. По закону рф ребенок-чел до 18 лет. Аргум-ли: билет по цене взрослого.

Хамство и обдираловка

Хамство и обдираловка 16.07.2017 вылетали из чебоксар с авиакомпанией (если можно так назвать) "победа", сотрудники авиакомпании попытались содрать 1500 р. За ручную кладь (пакетик с ветровкой и шлепками) . Когда отказались оплатить, понимая, что с нас просто хотят содрать деньги, неадекватная сотрудница чебоксарского аэропорта кинула на пол билет, отказываясь пропустить на посадку. Нервы испорчены, настроение на нуле, а билет то недешевый - 7000 р. Никогда, ни ногой за услугами в "победу". Позор вам!

Преждевременный вылет

Преждевременный вылет 18.07.2017 г. Вылететь должны были в 17:45 приезжаем за за пару часов до вылета а в аэропорту нам говорят да ваш самолёт уже оказывается улетел в час дня видете ли им захотелось по раньше полететь..., на телефон никаких Сообщений не приходило потом мы узнаем что оказывается они на mail прислали оповещение что вылет в это время... слов нет... в итоге вынуждено взяли билеты на 20:10 за 13600 за одного

Компания отстой

Компания отстой Мы летели рейсом D516 из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Столкнулись с такой проблемой, наш рейс не вылетел во время, его задерживали каждые десять минут еще на пятнадцать по решению авиакомпании, но потом вдруг выяснилось, что мы не летим из-за "погодных условий", хотя по началу было достаточно ясно и другие самолеты улетали спокойно. Не довольны сервисом и всем. Компания отстой

Оформление билета

Оформление билета Обдираловка чистой воды! После регистрации личного кабинета на сайте "ПОБЕДА" (по"БЕДА") при покупке билета на своего сына, оказалось технически невозможным ввести год ЕГО рождения. В результате получилась не корректная дата. За исправление года рождения в электронном билете, надо позвонить в кол-центр (55-60 руб. 1 минута с учётом ожидания ответа!) + оплатить само исправление - 500 рублей! Итого в районе 1000 рублей! Это неслыханная НАГЛОСТЬ! За технические неполадки сайта мы должны платить! :sigh

Вытащили деньги из детской сумочки моей дочки!!!

Вытащили деньги из детской сумочки моей дочки!!! Вчера,15.06.17, возвращались из Сочи в Москву рейсом dp116, на стойке регистрации столкнулись с хамством персонала, девушки разговаривают крайне неприятно, рюкзак был у нас дополнительным багажом и мы его оплатили, рюкзак в москву не долетел! Вернули на следующий день, но из детской сумочки, которая была внутри, из детского кошелечка вытащили 1000₽, подаренные бабушкой и несколько крупных (красивых) юбилейных монет по 10₽! Ребенок их собирал, а какая то мр*** - ваш сотрудник! Их вытащил себе! У...