|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.altel.kz |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
ТОО «KAZ Waste Conversion», выражает свое почтение и желает Вам успехов и процветания в бизнесе.
Настоящим письмом обращаюсь к Вам, с жалобой на качество услуг доступа к сети Интернет, а именно «ALTEL 4G» не исполняет свои прямые обязанности. При использовании услуг качество не является приемлемым, очень медленная скорость интернета, с частыми отключениями, 4G вообще практически не бывает.
Я многократно обращался в службу технической поддержки с жалобами на низкое качество доступа к сети...
Здравствуйте уважаемые работники от Алтел, я плачу Вам каждый месяц 5990тг чтобы пользоваться интернетом, а она не работает, лагает, вылетает, не ловить сеть, сделайте так чтобы мы могли пользоваться интернетом, а не смотреть на пустую трату наших денег, достали уже с пустыми обещаниями, днем и ночью не сможем пользоваться интернетом, лагает и лагает
Тариф max, безлимитный интернет, но при этом есть трафик 50 гб? При использовании трафика скорость 0, а абонентская плата 9 000 тенге. Это называется мошенничество. Нет телефона связаться с администрацией, кто юридически отвечает за этот произвол. Казахтелеком ссылается на операторов алтел, в свою очередь последние просят предъявлять претензии к первым.
У нас интернета нет, то есть он как бы есть, мы за него платим, но он больше нервы мотает. Люди, если вы живете в Алматы, сторона ВАЗ, Жулдыз, Отеген батыра, не берите их роутер, это будут выброшенные деньги. Мы вот купили и теперь бегаем по двору в поисках полосок, чтобы хоть что-то загрузить. Им звонили-писали-жаловались, но им, по моему, пофиг. У них много клиентов, на 10 больше или меньше, до лампочки. Ну что ж я работаю в парикмахерской и считаю своей целью теперь предупреждать людей о...
Закончился трафик несмотря на то, что интернетом почти не пользовались! Потом обратили внимание что трафик згорает даже когда просто включен модем. При чем с невероятной скоростью, за 4 часа включенного модема сожралось 0,88 гб. Это получается я плачу за воздух что ли? Я подключила пакет 15 гб и его мне хватает на 4 дня, хотя пакет рассчитан на месяц, в итоге получается что весь месяц сидим на интернете другого оператора, ну и смысл тогда в алтеле?
Почему, почему у меня низкая скорость интернета? Первые 3 месяца вроде нормальная была. А теперь? Почему вы гарантируете безлимитный интернет но после некоторой времени скорость упадет до 10кб/с? Почему вы обманываете людей? И сколько у меня такая скорость будет? Вы мне руки связали! Этот сайт я еле открыл после десятков перезагрузок! Думаю надо бросать алтел. И своим знакомым расскажу что не надо алтел брать. Вы ужасные
После объединения ТОО «АЛТЕЛ» с ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», политика "Алтел" меня не просто удивляет но и поражает, складывается такое ощущение что " Алтел" лоббирует интересы Теле2 и всеми возможными способами пытается отвадить от себя как можно большее количество абонентов которых к слову сказать "Алтел" буквально коллекционировал ( еще в прошлом году помню как мне вручили 8!!!!! номеров в супермаркете "Магнум" , уж не помню но по моиму за каждый чек на сумму более 10000тг. полагался номер с...
Как и многие повелась на новый тариф "Форсаж" в надежде на хоть и сниженный по скорости но безлимит, На многое я не рассчитывала и внимательно изучила инфу о тарифе прежде чем переходить, к стати говоря в описании было заявлено что безлимит предоставляется только в 4G сетях а 3G предоставляется 25 Гб, Так как у меня телефон поддерживает LTE и роутер тоже, вопросов в принципе у меня не возникло, перешла я со своего тарифа (который вернуть уже невозможно, хотя я бы с удовольствием это сделала...
Всем братьям и сестрам по несчастью с алтел, привет! Добавляю в копилку негодований свою историю. Я с Актюбинска. Подключился на алтел безлим, который 15 гб трафика, купил роутер huawei e5373. Сразу же еду домой, подключаю, проверяю, скорость даунлод 1. 7 мб. Это при полном то трафике. Скорость отдачи при этом 10 мб. Будто их инет создан чтобы отдавать, а не качать, и это днем в субботу. Расстраиваюсь, конечно. Ожидал же заявленных сказочных 20 - 100 мб) ) . А получаю скорость ниже мегалайн хит...
За что я плачу вам за тариф" Безлимит " ? , если скорость интернета хуже стало чем 2 месяца назад элементарно почту открыть не возмоможно стало Турбо кнопку зачем придумали ? который просто так дополнительно деньги жрет..нельзя ли было просто поднять цену на безлимит и такую же скорость оставить Это с Вашей стороны Грабеж или вы Думаете Народ глуп...Дайте скорость и поднимите лучше цену на тарифные планы, как это делает Казахтелеком...У Вас что за умники сидят всякую отсебятину придумывают...
Алтел включили опцию раздавай интернет , но какое их дело что я хочу сделать со своим интернетом , за который я им плачу . Это не их забота раздавай или не раздавай , какое их дело? . Также при пополнении баланса сумма сразу не списывается , баланс остаётся на счету и расходуется не трафик согласно тарифу, а сам баланс , и так приходится потом закидывать повторно деньги. Позвонил сказал вернуть сумму и подключить мне тариф нормально, получил сразу же отказ и тупые ответы типа в вашем городе нет...
17:34:01 Посетитель: Здравствуйте
17:36:34 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
17:36:54 Оператор Нелли включился в разговор
17:37:41 Посетитель: У меня как я понял не у одного проблема со скоростью 4g, аппарат наивно показывает значек" 4g" в то время как скорость на уровне2g 30кб/с
17:38:16 Нелли: -Здравствуйте!
17:38:21 Нелли: -Напишите, пожалуйста, Ваш абонентский номер ALTEL 4G LTE/GSM полностью(Начинается на 708 или 700, и состоит из 10 цифр) и на кого номер...
21:49:07 Серега: у меня низкая скорость!
21:49:43 Серега: даже в майл
21:49:49 Серега: зайти не могу
21:49:59 Серега: вы тут вообще?
21:51:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:51:26 Серега: что мне теперь делать?
21:52:31 Серега: у меня реально нет скорости, вообще!!!
21:53:10 Серега: speedtest даже не грузится
21:54:17 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:54:28 Серега: дайте мне ответ!!!
21:57:21 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам...
Верните мне деньги за интернет или почините вышку, почему не ремонтируете сколько можно говорить ??????
Ужасный интернет!!!
пользуемся алтелом полгода. в начале все было хорошо и скорость хорошая была, даже после превышения 10 Гб. НО сейчас этим интернетом пользоваться совсе невозможно! скорости нет ВООБЩЕ, даже с полным трафиком!!! качество алтела падает на глазах! будем менять интернет! менеджеры даже внятно ответить не могут почему так упала скорость интернета. пишут постоянно, что нужно перезагрузить модем и вытащить симку! но это уже никак не помогает. не в модеме дело, а в низкой скорости интернета!
Алтел мошенники, обещанной скорость не жди?
Переписка со службой поддержки
21:47:28 пожалуйста ожидайте, оператор ответит вам в порядке очереди.
21:48:11 виталий : у меня нет интернета, за который я плачу каждый месяц 4 500 (ваш обещанный без лимит) , страницы не грузятся, страницы не грузятся вообще!!!
21:50:01 оператор eldar включился в разговор
21:50:06 eldar: - здравствуйте!
21:50:15 виталий : вы как всегда говорите, что не снижаете скорости специально, но хоть какой то интернет должен...
Я не могу уже нервы Сдают У меня без Лимитный интернет Altel 4G Зона покрытия Хорошая а скорости нет. ЗА что я Плачу Такие Деньги Прошу Закрыть Это Предприятие Они Обманывают Людей
|