Алтел - Низкая скорость интернета и помочь не могут

21:49:07 Серега: у меня низкая скорость!
21:49:43 Серега: даже в майл
21:49:49 Серега: зайти не могу
21:49:59 Серега: вы тут вообще?
21:51:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:51:26 Серега: что мне теперь делать?
21:52:31 Серега: у меня реально нет скорости, вообще!!!
21:53:10 Серега: speedtest даже не грузится
21:54:17 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
21:54:28 Серега: дайте мне ответ!!!
21:57:21 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:00:24 Оператор Nurkhan включился в разговор
22:00:36 Nurkhan: Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш абонентский номер и на кого номер зарегистрирован?
22:00:59 Серега: 7080182965 на брату
22:01:57 Серега: я не могу открыть страницу!
22:02:08 Серега: реальная скорость 16кбт / с
22:02:15 Серега: с вами еле разговариваю
22:02:38 Серега: Nurkhan??
22:03:29 Серега: вы тут*?
22:03:39 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:04:03 Серега: я не могу пользоваться интернетом? Так
22:04:58 Nurkhan: ФИО Абонента предоставьте пожалуйтса
22:05:37 Серега: зачем
22:07:52 Серега: Ильяс Рамазан Кенесулы
22:08:00 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:10:09 Nurkhan: "Вы израсходовали 49 гб. Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 15 Гб, после превышения которого, скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.
Мы гарантируем скорость передачи до достижения объема трафика в 15 Гб. После превышения этого значения скорость может снижаться, в зависимости от загруженности конкретной базовой станции, где вы регистрируетесь, а также конкретного времени суток. Никакое значение скорости при этом не гарантируется, но доступ к Интернет-источникам не блокируется. По прошествию времени (5 минут или одного часа – все зависит от нагрузки на конкретную базовую станцию, что не поддается прогнозированию) скорость может быть восстановлена в прежних параметрах."
22:13:13 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:15:16 Серега: че теперь делать:?
22:16:14 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:19:11 Серега: на ваш сайт еле зашёл, скорость низкая!
22:19:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:19:37 Серега: с чего вы думаете что мне это поможет?
22:19:53 Серега: зайти не могу
22:20:47 Nurkhan: Во многих случаях это помогает
22:22:01 Серега: что мне теперь делать?
22:23:14 Nurkhan: Попробуйте перезагрузить модем
22:24:25 Серега: да я уже перезагрузил
22:24:53 Серега: и я не могу пользоваться интернетом?
22:25:43 Серега: я не могу загрузить ни одну страницу.
22:26:16 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:26:46 Серега: altel 4g modles E5776s-32
22:28:24 Серега: вы тут
22:29:17 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:30:01 Серега: дайте мне ответ!!!
22:31:18 Nurkhan: "Вы израсходовали 49 гб. Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 15 Гб, после превышения которого, скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.
22:31:59 Серега: и?
22:32:29 Серега: че мне делать алтель бросать
22:32:40 Серега: или че
22:33:37 Серега: эу есть тут кто????
22:34:20 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:35:01 Серега: у меня низкая скорость скажите что делать ??
22:36:02 Серега: ответьте
22:36:12 Nurkhan: В данном случае я Вам ничем не смогу помочь
22:36:41 Серега: как***????
22:37:10 Nurkhan: "Вы израсходовали 49 гб. Скорость 4G гарантирована при использовании объема трафика до 15 Гб, после превышения которого, скорость может временно снижаться, в зависимости от времени суток и загруженности сети.
22:37:16 Nurkhan: Это условия Вашего тарифа
22:38:28 Серега: не заплачу тепер Алтель
22:39:04 Серега: да алтел полный отстой уже в начале месяца скорость начинает падать до мин ужас просто какой то разве можно так людей обманывать
22:39:29 Серега: Кто нибудь решил эту проблему?
22:40:19 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
22:42:35 Nurkhan: Уважаемый абонент Никто Вас не обманывает. Это условия Вашего тарифа