|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.altel.kz |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Всем добрый день! Качество интернета у компании Алтел с каждым годом все хуже и хуже! На протяжении нескольких лет я отправлял запросы в службу поддержки, они там что-то настраивали, перенастраивали, но толку от этого никакого нет. Потом говорили, что загружено оборудование, его обновление будет через год, но через год перенесли опять на год и т. Д. В общем оператор признает, что проблема есть, но решать он ее не хочет. Все обращения ни к чему не приведут, поэтому все кто хочет что бы что-то...
Здравствуйте.
Я, Замятин Андрей, с номером 87004851360 на протяжении длительного времени я ваш клиент в месте с моей семьей. Вы нам нравитесь. Однако ко мне пришло смс об изменении моего тарифа, я заявление или заявки не подавал. Я против. Я буду писать заявление, это беспредел, где мое право? Оставьте меня на моем тарифе.
После переезда подключила интернет от единственного провайдера в районе, с первого дня качество было ужасное, ролики не грузились даже на низком качестве, я уже не говорю про видео - игры и какие-либо скачивания. За последний месяц было оставлено более 20-ти заявок, на которые я так и не получила обратной связи от тех.поддержки. От операторов слышу только отговорки и обещания, а на деле ничего не происходит. И за этот "Прекрасный интернет" я плачу 9 тысяч в месяц
Девять месяцев, с октября прошлого года "перегрузки" на БС. Проблема не решается, обещания не выполняются, хуже провайдера в Казахстане на мой взгляд нет.С октября проблему решали в течение двух месяцев, затем обещали решить проблему в апреле, потом апрель перенесли на август, теперь нет гарантии, что август не перенесут на следующий год. Дают рекламу, набирают новых пользователей, старых кормят байками о "перезагрузках" БС.
Что я могу сказать, качество интернета очень ужасное, сколько раз не обращался, всегда говорят одно и тоже - связь перезагружена. Думаю уходит от алтел их тариф не стоит и копейки, стыдно за такой интернет. Если играть в игры пинг скачет не стабильно, все даже при просмотре видео зависает.
Отсутствует интернет уже как 1 месяц, в п. Хантаги, Туркенстанская область, в начале все как то работало более ли менее, а теперь с мая месяца интернета совсем нет, хотя оплату не забывают начислять с пеней. У меня стоит беспроводной интернет, говорят технические неполадки и устраним скоро. Не советую, брал роутер через Казахтелеком. Монополист он и есть монополист, что хочет, то и творит.
Отвратительное качество связи. Отсутствие услуги от нескольких минут нескольких часов. Звонки оператору, обращения, все бесполезно. За услугу берется полная предоплата, деньги со счета снимаются, а интернет никакой, либо его нет вообще. Проблема в течение шести с половиной месяцев. Казахтелеком отказывается вести кабель в наш район, алтел - единственный вариант. Я бы пожелала людям, прежде чем приобретать услуги от этого "провайдера" ознакомиться с записями пользователей, среди которых...
Полгода без нормальной связи. Это худшая компания. Казахтелеком отказывается выделить кабель, выборочно, мотивирует отсутствием технических условий. Поэтому алтел - единственный вариант. Тем, кто увидит запись, советую хорошо подумать, чем подключать такой интернет. Вся история длится более 10 лет. Выглядит это так - реклама, затем доверчивый народ подключается и полгода получает услугу, а после окончания рекламной кампании получает только проблемы.
Интернет на роутере не работает, проблему не решают. Говорят что проблема в адресе, но до этого все работало отлично. Прошу решить вопрос и проблему за что оплачиваю такие. Деньги!? Чтобы потом мне сказали ваш трафик исчерпан оплатите заново. Такое качество интернета меня не устраивает. Буду жаловаться выше, чтобы проблему решали по мере поступления жалоб.
С 21 февраля 2022 года отсутствует доступ в интернет через операторов Алтел и Теле2 на пересечении улиц Академика Сатпаева и Кривенко в г. Павлодар. При этом сотовая связь не стабильная есть. В других районах города проблем с доступом к интернету таких как в центре города нет. Сегодня уже третий день пошел с такими проблемами. Почему так долго устраняете неисправность? Как будет производиться перерасчет по неиспользованному объему интернета?
Всем доброго дня. Оплатил месяц интернета, а его нет. Обращаюсь в службу поддержки, говорят что моё обращение рассматривают и так уже месяц.
Это просто мошенники, рекламируют что 4дж, а на самом деле нет и 2дж.
Мой безлимит не работает, но в то же время покупаю мегабайты и интернет хоть и слабо, но работает. Получается я плачу за безлимит, который не работает и что б работал интернет мне надо купить гиги. Мошенники
Здравствуйте, хотела обратиться с жалобой.
29.11.21 мы купили роутер за 39990 тг в отделении в АО «Орбита» На момент покупки был менеджер по имени Жанибек, муж спросил у него роутер будет ловить в Алматинской области где мы проживаем, менеджер ответил да будет ловить, по карте посмотрели тоже, вроде покрывает эту зону. На момент покупки менеджер Жанибек пояснил, что в течении 14 дней с момента покупки, мы можем сделать обмен товара, а то, что мы не можем вернуть товар обратно, если роутер не...
Меня зовут Нурболат, мой провайдер Алтел, на сегодняшний день, по-моему мнению, наихудший в кз, почему? Отвечу: почему переподключал тариф 2 часа ровно, дозвониться до оператора это отдельная тема, то есть за услуги провайдера вы заплатите не только деньгами, но и раздражением цнс, не советую эту мобильную связь в 2021 году. Не делайте моих ошибок, лучше подороже берите, билайн или актив, может даже дешевле и нервы оставите при себе. Спасибо
p. S. Обслуживания адекватного я уже не жду, планирую менять оператора так что огромное спасибо.
Стоимость тарифа увеличили, обуславливая тем что скорость интернета будет 4мб сек вместо двух, в тарифах персональный, в итоге скорость хуже чем было! Операторы наглым образом обманывают, в службу дозваниваешься по пол часа.
Самый ужасный алтел вообще охирели сидите там!
Я от вас отказываюсь!
Люди надо всем собраться и подавать на них в суд! А то совсем они оборзели!
Сдирают деньги, а работать не хотят! Целыми днями из-за них стоит простой на работе, убытки! Если мы все соберёмся и. Коллективно подадим на них в суд, они как миленькие будут! А вообще кто хочет интерне сразу рекомендую не связывается с компаний алтел, они мошенники!
Раньше интернет был хороший, теперь же скорости нет почти ничего не грузит а что стоит на безлимите вообще грузить не хочет, мало того что цены на интернет космические так ещё и связь никакая, разберитесь пожалуйста!
Люди не вздумайте переходить на алтел, во первых у них очень плохой инет, средняя скорость у которого всего 1мб в секунду, а в основном и того хуже. У них самый худший пинг в мире-2 секунды, это значит что по скорости, инет от алтел займет одно из последних мест в мире, эта компания ведёт жаднейшую политику в отношении клиентов. Они даже опускаются до такого позора, что отнимают у клиентов с каждой оплаты один день пользования тарифом в каждом месяце. Что за директор у этой компании я не пойму...
Уже 3 недели не решаемые вопрос по интернету исчезли приложения. Составлена заявка и скорость и стоит все на месте закройте связь вообще. Зато за тарифы подняли цены а инет не работает. Данный номер указан для связи и проверки данного номера. Вообще не хотят работать
Сегодня не работает мобильный - интернет подключение. Интернет возобновился. Смогла произвести покупку в магазине. Прошу, предупреждать о сбоях сети. Прошу в дальнейшем учесть мою жалобу и проработать над ошибкой. В принципе сам алтел мне нравится, но бывают сбои в сети.
ТОО «KAZ Waste Conversion», выражает свое почтение и желает Вам успехов и процветания в бизнесе.
Настоящим письмом обращаюсь к Вам, с жалобой на качество услуг доступа к сети Интернет, а именно «ALTEL 4G» не исполняет свои прямые обязанности. При использовании услуг качество не является приемлемым, очень медленная скорость интернета, с частыми отключениями, 4G вообще практически не бывает.
Я многократно обращался в службу технической поддержки с жалобами на низкое качество доступа к сети...
|