Аэрофлот - Обман при покупке билетов на сайте

При покупке авиабилетов на сайте компании «Аэрофлот» указывается заведомо ложная информация об отмене и возврате денег.
Пока вы покупаете билет, он будет значиться во всех графах полностью возвратным, но вот если вам понадобится его на самом деле вернуть, он… оказывается ПОЛНОСТЬЮ НЕВОЗВРАТНЫМ…

Приобретая авиабилет по маршруту "Мадрид - Москва" (на Вашем сайте) - билет № 5552104431693, бронь заказа "SAPNAK", вылет - 17 декабря 2013г. в результате пошагового, последовательного бронирования, я ознакомился с "Описанием и условиями применения тарифов" (Класс бронирования J C D), где совершенно четко в разделе - ВОЗВРАТ АВИАБИЛЕТА, было прописано:
- Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета - ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ 1) ; - Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета - ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ 1) ;
- Возврат билета после вылета рейса - ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ 1)

Но когда я обратился за возвратом денег, получил ответ: «Правилами тарифа Вашего билета возврат стоимости тарифа не предусмотрен, возврату подлежат только неиспользованные таксы и сборы».
Казалось бы зачем большой компании такая неоправданная мелочная непорядочность?!!! Эти деньги можно было бы получить и честным путем, не заставляя клиентов переходить к другим перевозчикам…