Аэрофлот - Обслуживание

12 февраля мы всей семьёй собрались лететь отдыхать. Вылетали из Шереметьево, заночевали в Химках, чтобы не стоять в пробках. Выехали за час до начала регистрации. Их Химок до Шереметьево мы ехали 2, 5 часа!!! у стойки регистрации стояли за 5 минут до окончания самой регистрации. Девушка за стойкой взяла наши билеты, посмотрела на рейс уточнила время вылета и попросила нас положить багаж на весы, очень внимательно всё взвешивала а потом вернулась к своему компьютеру и удивлённо воскликнула "ОЙ! время регистрации только что закончилось!"

т.е. вместо того чтобы начать регистрацию и провести её она взвешивала багаж!
мы попросили её что-то предпринять она долго пыталась куда-то дозвониться потом пришло ещё 3 человека и сообщили нам что мы уже никак не попадаем на рейс. Нам предложили обменять или вернуть билеты.
В авиакассе нас предложили доплатить 22 500 руб, и вылететь вечером (хочу уточнить летели мы в Симферополь)
Ну и конечно же мы решили делать возврат. в общей сложности нам вернули деньги меньше чем за один билет, что менее 50% от общей стоимости.
Вот так Аэрофлот зарабатывает деньги и НЕ ЗАМОРАЧИВАЕТСЯ.
Я не могу поверить что такая крупная авиакомпания не могла задержать посадку ещё на 10 минут. Перед ними стояли маленькие дети, которые встали ни свет ни заря, чтобы полететь их рейсом, измучались в пробке, и теперь их отправляют обратно домой. Конечно в результате мы никуда не вылетели, потому что заплатили штраф за ОПОЗДАНИЕ!