Заказывала подушки модели Иммуно разных размеров: S и M. Менеджер интернет-магазина сайта Асконы и специалист горячей линии ответили, что они отличаются только размером. По факту, подушка размера М упругая, с эффектом памяти, а подушка размера S мягче и гораздо быстрее восстанавливает форму, в отличии от подушки размера М. Более того, материалы подушек визуально отличаются: S с гранулами, M белая. Прошу разобраться в этой ситуации. Фото прилагаю.
Спасибо за оперативное решение проблемы. Сразу бы так, чтобы клиент не тратил своё время и нервы на разбирательство.
12.05.20 оформила заказ в интернет-магазине. На следующий день товар поступил на склад отгрузки и сотрудники компании обещали, что заказ будет отгружен в этот же день. В течение недели я связывалась с сотрудниками компании, слышала только "с вами свяжутся", "заказ будет отгружен в ближайшее время"... 20.05.20 я решила отказаться от заказа, и внезапно оказалось, что заказ отгрузили, по словам сотрудника, еще 19.05.20. Трек-номер мне, почему-то, предоставить не могут...ответили, что свяжутся...
|