Аскона - Некачественный товар
Можно написать отзыв не о самом магазине, а о продукции, что матрасы, что подушки, особенно матрасы, они вообще не соответствуют заявленным характеристикам, взял матрас, опираясь на отзывы и рекомендации продавца, видно я сильно тяжёлый, матрас подбирал именно по весу, недолго прослужил, правда по гарантии заменили практически без проблем, заменили на такой же, опять то же самое, середина проваливается, спишь, как гамаке, снова по обращению заменили по гарантии, раз такие не подходят, предложили доплатить и взять до 140 кг, доплатил, привезли, и опять такая же история, месяц был нормальным, потом продавил, хотя вес 119 кг, в гарантии отказано, пришёл человек, померил все уровнем, типа прогибаться нет и все, а как можно так без нагрузки проверять. Просто на будущее, проверяйте досконально характеристики матрасов, и опирайтесь на отзывы не сайте асконы, а где-нибудь в другом месте.
Ответ от Askona Представитель компании 05.06.2024
Нам жаль, что так произошло😒Усадка мягких слоев может произойти под давлением веса в зонах максимальной нагрузки. Как правило такая усадка, может быть до 3 см, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является производственным браком, влияющим на потребительские характеристики.
В ходе эксплуатации в зонах основной нагрузки матрас может терять жёсткость и становится более податливым и мягким под нагрузкой. Допустимым является переход матраса в смежную категорию мягкости в зонах основных нагрузок.
Производственных дефектов не выявлено.
Доп. информация от Goodwill 05.06.2024
То есть вы меня обвиняете в избыточном весе,то есть почему,вас не волнует,а если я больной человек и по крайней мере неэтично обвинять меня в этом. Поэтому я взял с запасом до 140 к вашему сведению. Тогда зачем такие матрасы,которые теряют свои эксплуатационные качества,так и не отслужив гарантийного срока,причем с моей стороны бережного отношения к матрасу. У вас даже в группе нельзя оставить нормальный отзыв,все сразу удаляется,остаются одни восторженные,то есть лживые. В том же ВК есть страницы ,где через один отзыв,задаются плохим качеством продукции Аскона. Если у вас такие допуски,кому будут нужны такие матрасы,которые через месяц превращаются в гамак ,стоимостью несколько десятков тысяч рублей…