Аскона - Клопы
Заказали матрас family care! Матрас привезли с клопами! Это вообще что за здоровый сон аскона? Вы так кричите о качестве своего товара, где качество? !? ! Решать вопрос никто не хочет, сотрудники бросают трубки, ждать 5 рабочих дней рассмотрения, серьезно? Мне спать в машине или с клопами вашими!? !? ... Крайне негативная ситуация! Сказать что я в шоке ничего не сказать... Стоимость не маленькая.. Никак не ожидаешь получить бонус в виде укусов и соседей по постели... Буду обращаться в суд и роспотребнадзор! Это я еще рано заметила они не успели размножиться сильно, а как известно делают они это быстро, пока вы там не можете рассмотреть обращение их становится больше. Вы адекватная вообще компания? Почему я должна ждать 5 рабочих дней и жить с клопами по вашей вине!
Ответ от Askona Представитель компании 02.03.2023
Елизавета, здоровье клиентов для нас важнее всего, это наша главная ценность.Все помещения, в которых производим и храним продукцию, регулярно дезинфецируем и строго соблюдаем санитарные нормы. Кроме того, распространение насекомых на любом мебельном производстве невозможно, так как ни на самом производстве, ни на складах нет источников пищи для них.
Просим написать нам номер вашего заказа, номер претензии.
Ответ от Askona Представитель компании 02.03.2023
Проводимые нами мероприятия исключают появление насекомых в нашей продукции в процессе её производства и хранения на складе.В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин 3.5.2.3472-17 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий в борьбе с членистоногими, имеющими эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение».
Кроме того, в производственных помещениях и на складе регулярно проводится лабораторный контроль за содержанием дезинсекционных средств в воздухе рабочей зоны. Контроль осуществляется в соответствии с нормативными документами.
Клопы способны быстро перемещаться на значительные расстояния, и если источник питания исчезает из доступных пределов, насекомые мигрируют в поисках другого пропитания. В многоквартирных домах клопы перемещаются на соседние жилые площади через вентиляционные отверстия или щели в стенах. Без источника питания могут прожить достаточно долгое время – от нескольких месяцев до полутора лет. Однако достаток питания и комфортная температура – основные условия для процветания колонии клопов.