Аскона - Доставка

0

Хочется обратиться к руководству компании Аскона: вы вообще мониторите отзывы, которые люди пишут про вас?! Про какую репутацию может идти речь,если вы элементарно не хотите работать?! Мной был сделан заказ кровать и матрас(заказ ИМ 3181875),заказ был исполнен и я указала желаемую дату доставки и временной интервал с 9-15. Накануне никто вам не позвонит и не напишет,не ждите! В назначенный день ждём с 9 утра свой заказ. В 12 решаем позвонить менеджеру,который даёт нам телефон экспедитора. Экспедитор сообщает нам,что он вообще если приедет к нам вечером это будет хорошо! Снова звонок менеджеру,приходится разговаривать на повышенных тонах. Снова звонок экспедитора,что он будет у нас через 50 минут. Ок. Ждём. И через час экспедитор снова заявляет,что пробки и он не знает когда он к нам приедет.может перенесём?- спрашивает он. Ребята из Асконы,вы вообще нормальные?! Я свой выходной потратила на то,чтобы послушать Вашего «водилу»,как он устал пробираться ко мне с моим заказом сквозь пробки! Возмущению нет предела! Я просто отказалась от заказа. Так в личном кабинете написано,что мой заказ выполнен! Вы не охнели там вообще! Но,впрочем,читая отзывы понимаешь,что это нормальная практика для компании Аскона.

Ответ от Askona Представитель компании 14.09.2024

Нам очень жаль, что так вышло. Мы разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.

Ответ от Askona Представитель компании 16.09.2024

Мы получили обратную связь по вашему заказу. Сожалеем, что вам пришлось отказаться от заказа в ходе телефонного разговора 15.09.2024г. Мы очень серьезно относимся к вашим замечаниям. Информация о случившемся передана руководству для анализа и принятия мер, направленных на предотвращение подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !