Wildberries - Продажа некачественного товара и отказ в его возврате [Неподтверждённая]

«10»октября 2020 года на сайте Wildberries был заказан Rolsen / Радар детектор Rolsen RRD-200 , артикул 14512090 , стоимостью 2716,00 (Две тысячи семьсот шестнадцать ) рублей 00 копеек.
Данный товар передан с нарушениями условий договора о качестве (количестве, таре и др.), а именно: 13.10 2020 после получения товара было выявлено, что Радар –детектор не выполняет заявленные функции – не подключается к спутникам , не обнаруживает камеры , происходит сбой работы ,что выражается «зависанием» системы. Исправить недостаток товара путем обновления ПО не является возможным ,т.к данная фирма «Rolsen» прекратила своё существование, и не поддерживает возможности обновления ПО. Сервисные центры у данной фирмы отсутствуют по этой же причине. 13.10.2020 на сайте была подана претензия № 482501174 ,которая была отклонена и стандартно рекомендовано обратиться в авторизованный сервисный центр и в службу технический поддержки производителя. Данные действия невозможны по причине отсутствия самой фирмы!
В адрес Wildberries на эл.почту и юридический адрес направлена досудебная претензия. В случае немотивированного отказа , или же оттягивания решения по моему вопросу, буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд.