Wildberries - Не отдают заказ по коду! Такого заказа говорят нет!
17
01.06.2021
Yarkova5467
Самовывоз ярославское шоссе 59, не выдают заказ по коду! Код правильный. Девушка говорит, что такого заказа нет! И уже на протяжении несколько дней не могу получить свой заказ. В личном кабинете видно, что заказ приехал и ожидает. Ждала пока срок хранения красок сам истечёт и их отправят обратно, но нет! Они снова в ожидании. По итогу где мой заказ!? Если его не отдают!
Писала в обращения и звонила, толку ноль... Пишут получение по коду, так я прихожу с кодом, так отдавайте мне заказ!
Ни денег, ни заказа!
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.06.2021
Здравствуйте. Оплаченные заказы можно получить только назвав сотруднику ФИО владельца личного кабинета и актуальный код, указанный в личном кабинете покупателя. Код обновляется в личном кабинете каждый день. Данное условие было реализовано для безопасности, так как вход в личный кабинет осуществляется только по номеру телефона, который покупатель самостоятельно указывает в личном кабинете.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Yarkova5467 01.06.2021
Мне не отдают по коду! Вы вообще читаете что написано? Я не могу получить по коду! Девушка говорит что заказа нет!
