Wildberries - Не возвращают деньги, за сданный товар.
1
31.08.2022
Alexandra Sedova
Wildberries, не возвращает на карту деньги за возвращённые товары, обращения в службу поддержки безрезультатны, постоянно ссылаются на техническую ошибку.
Мною сдано 11 товаров, на сумму 192 360 тенге, 08.08.2022
Статусы товаров в личном кабинете отображены некорректно.
Деньги до сих пор не вернули.
Артикул товаров:
13340467
16145685
33672171
31375110
69107433
83785065
79585871
64061332
44921982
88623288
57394864
Прошу дать сроки - возврата денег.
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.08.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.