Wildberries - Не возвращают деньги за брак [Решена]



22.04.2021 Анна Клещёва

8.04. Был произведен возврат бракованных ботинок арт.4556203. До сегодняшнего дня деньги не возвращены. На сайте на обращения по этому поводу пишут пустые отписки. Несколько раз спрашивали, актуальны ли реквизиты и какой именно артикул был возвращен.

Беларусь, Витебская обл., Витебск

Ответ от Wildberries Представитель компании 22.04.2021

Здравствуйте. В 99% случаев возврат денег осуществляется в день возврата товара. В редких случаях, на возврат может потребоваться чуть больше времени. Дальше срок зачисления денег на счет зависит от Вашего банка и в среднем банку нужно около 1-5 дней для зачисления возвращенной суммы. Вы можете обратиться в раздел "Обращения", чтобы уточнить дату перечисления денег (если перечисление уже произведено) и номер транзакции для обращения в банк.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена Анна Клещёва 27.04.2021

Добрый день! Деньги вернули. Спасибо.



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Добрый день! Я уже не единожды обращалась с такой просьбой, это можно проследить по истории моих обращений. Но ответа так и не поступило. В ответ присылают: "За какой товар Вам не вернули деньги?"

В очередной раз, наверное в 4-й, у меня спросили, актуальны ли реквизиты? Что ж, я в очередной раз ответила. Судя по вопросам, деньги не перечисляли.

Wildberries - Не возвращают деньги за брак [Решена]

Ответ от Wildberries Представитель компании 22.04.2021

Жалоба решена Анна Клещёва 27.04.2021

Комментарии