Потребительские Жалобы и Отзывы Акмолинская обл., Казахстан

У меня есть кредит в Каспий банк. Я оплачивала вовремя. Но дальше я вышла в декретный отпуск и появились проблемы. Писала в Каспий с просьбой уменьшить ежемесячный платеж и срок увеличить, но мне отказали. Впредь я с Каспий банком не буду работать. У меня проблемы на время, а они наоборот нервируют и звонят каждый час. Зачем нам такой банк? Вот закрою свой кредит. И вообще откажусь от услуги этого банка.

Отправила документы на возврат 4 ЖД билетов, получила ответ, что возврат произведут в течение 30 дней. Но деньги так и не поступили, консультант сообщила, что мне отказали, но причину не объяснила. Если не вернут, буду подавать в суд. Очень неприятная ситуация, при этом никто не планировал мне об этом сообщать. Ответ был очень хамский. Консультант грубит

Я получила пкб (кредитная история) , там где статус договор написано ссудная задолженность списана, почему так указали? Я же через коллекторское агентство оплачиваю ежемесячно. Я заявку оставила в банке, чтобы поменяли статус договора на передано в коллекторское агентство. Если списали, тогда почему я оплачиваю через коллекторское агентство? Прошу изменить статус договора на передано в коллекторское агентство

Да счету было 270 тыс тенге заблокировали счет 14.03.21 сказав что займёт 15 рабочих дней 28.03.21 у меня день кредита, не возвращают деньги «советую взять кредит в другом банке и оплатить ваш кредит в нашем банке» это слова консультанта в каспи банке проверка сб говорят, причины не озвучивают деньги не возвращают

Добрый день каспи. У нас в г. Степногорск, акмолинская обл. Нету ни одного каспи банкомата. Оформил кредит через приложение, его одобрили, но снять деньги можно только через банкомат, но у нас в городе их нет. Теперь, чтобы снять, получается ехать надо в астану. Но это дополнительные затраты и потеря времени. Для удобства поставьте хоть один банкомат. У нас в городе население около 70000человек. И как без каспи банкомата оформлять кредит. Теперь придется отменить кредит и искать другой вариант.

Я звоню на 9999 меня консультировала девушка, я поинтересовался почему мне отказывают в кредите уже два и более месяца, ежемесячный кредит оплачиваю своевременно, девушка ответила мне, что это отказ из-за того что я на постоянной основе подаю заявку, получается с ее ответа я не получу кредит ни когда, если только не подожду 2 недели, консультант до нее сказал, что я могу подать через два дня. (один банк, разные ответы) я думаю так не может быть. Так же при консультации при личном посещение...

Добрый день. У меня проблема с получением моего заказа уже 5 дней, товар лежит в пункте выдачи, Оплачен полностью, но пункт выдачи мне его не выдает ссылаясь, что на одном товаре нет цены. Зачем им цена если оплата за товар 100%. Говорят если вернётся вам вернут деньги. Мне нужен именно этот товар. Как мне его забрать?

Я работаю с Каспи пей. Хотела заказать новый модель пост терминала. Так как в приложении Каспи Пей нет функций “выбрать новый модель”, мне дали тот старый модель. Хочу поменять А90 на А80!

Заказала 14 марта 5 товаров, после чего сайт не работал, 18 марта пришло смс об отмене 3 товаров, но о том что перечислят деньги не слова, в разделе возврат средств ничего нет ... Списали деньги и довольны... Отвратительное отношение к покупателям. Когда вернут деньги?

Сделала заказ, оплатила его, но с активных доставок пропал и все выглядит так, как и не было вообще никакого заказа. Хотелось бы знать , когда будет доставка?! В разделе обращении оставила свой вопрос по этому поводу, но ответа до сих пор нет.

Заказала эпилятор 08.03.2022, должен был прийти 15.03.2022, но не пришёл. Пропал из списка доставки. Пишет «доставка не ожидается».. Писала на почту, сходила в пункт выдача, но они сказали, что за доставку не отвечают. На сайте и в приложении заказал не появляется

Оформила заказ, чтобы оплатить на пункте выдаче. Деньги сняли без моего согласия. В приложении Банка видно, что деньги сняты Wildberries. В личном кабинете Wildberries нет данных об этой покупке, нет электронного чека, нет данных о предстоящей доставке. То есть деньги ушли ни за что! Куда писать? Куда звонить? Есть в интернете информация, что из сайт взломали и все данные были украдены, в том числе и данные всех привязанных карт. В связи с чем рекомендуют менять карту. Кто будет возвращать...

Здравствуйте! Заказывала товар на сумму 34480 тенге 14.03.2022 деньги списались с карты в личном кабинете доставка не отображается. Пишут не ожидается. Как вернуть деньги или товар пусть пришлют.

В банкомате kaspi в БЦ Седьмой Континент 12:36 произведена операция по пополнению счета по иин, закинула 300 000 тг, а в банкомате вышло что внесено 290 000. И это уже не первый раз, в прошлый раз мама закидывала 30 000 а поступило только 29 000. Замените неисправный терминал. И сверьте, пожалуйста, счета. И верните мои 10 000 тг.

Вчера вечером на счете была 3к чем то. Сегодня утром хотела купить продукты захожу а там - 237 тенге. Не могу дозвониться до каспи. Я не могу понять куда делись деньги. Ни в сообщение и ни в выписках не видно куда делись. Просто исчезли. В каспи звонила 10 раз только 2 раза подняли и то сказали у них много людей и не могут обслужить.

Не вернули деньги за отказ товара 13891839 возврат был сделан 23.01.2022, с тех пор жду деньги. Техпомощь отвечает однообразно, ссылается на фин департамент, фин деп молчит. Более месяца уже жду деньги. В разделе финансы записи о возврате нет, скрин прилагаю

Отправила 17.01.22 письмо в Германию из Нур-Султана, с очень важными документами, письмо не отслеживалось все это время. До сих пор не дошло до адресата! Что за безответственность? ! Верните мне мое письмо немедленно! Там очень важные документы😭😭😭

23.01.2022 в пункте выдачи товара отказалась от товара артикул 13891839. В разделе покупки висит возврат. С тех пор деньги так и не вернули. В разделе обращения оставила 26! Обращений, служба поддержки присылает однотипные ответы. На почту отчет не приходит. Скоро будет месяц как я жду свои деньги.

Здравствуйте? Ип ЕлордаМебель 26.01.2022ж салынған доставка 01.02.2022ж к Алматы қаласындағы куреьрге жеткізілген. Бырақ клиентке жеткізілмеген. Клиент алмағандығын айтып ызбдап айтты. Доставка 01.02.2022ж күні жету керек. Бүгін 04.02.2022 доставка әлі жетпеген. Бұған кім жауап береді?

20 декабря был отправлен возврат (озон прислал мусор с пробниками вместо моего заказа)   83316135-r1, по  трек-коду вижу, что мой возврат поступил на адрес возврата 7 января, и с тех пор лежит на почте!, срок нахождения там до 6 феврала потом будет отправлен обратно. Озон отписывпется, что якобы они очень стараются и работают над этим и просят ждать сегодня уже 3 февраля ничего не изменилось.