Kaspi Bank - Сотрудники неправильно консультируют
Я звоню на 9999 меня консультировала девушка, я поинтересовался почему мне отказывают в кредите уже два и более месяца, ежемесячный кредит оплачиваю своевременно, девушка ответила мне, что это отказ из-за того что я на постоянной основе подаю заявку, получается с ее ответа я не получу кредит ни когда, если только не подожду 2 недели, консультант до нее сказал, что я могу подать через два дня. (один банк, разные ответы) я думаю так не может быть. Так же при консультации при личном посещение отделения банка мне сказали, что каждый две недели обновления, получается банк мои данные не обновит, если я подам заявку не по истечении 14 дней, а если я за эти 14 дней подам хоть одну заявку то уже банк исключает меня лично из обновления?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.04.2022
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении кредита в Kaspi. Возможны несколько причин, по которым Вам не одобрили кредит: https://kaspi.kz/guide/ru/cash_credit/receive/#q224Если причины в другом, попробуйте повторно подать заявку через две недели. Это примерный срок обновления кредитной истории. В целом, все консультанты правы, ведь в соответствии с законодательством, обновление информации должно осуществляться каждым банком регулярно, но не реже одного раза в 15 рабочих дней. Нет конкретного минимума, есть максимум — две недели.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Кәмила)