Снежная

0 0 1
Репутация: 195
1Жалоб
18Комментариев

Профиль Снежная

  1. Дата регистрации: 18.04.2016
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Снежной

Билайн (комментарий)

18.09.2016 Снежная
списание денег

списание денег Сообщите чем закончилась ситуация - вернули деньги или Вы пошли в суд? У меня была аналогичная ситуация, часть денег вернули,а а часть пришлось возвращать через суд. Суд выиграли.

Билайн (комментарий)

26.04.2016 Снежная
Подключили услугу, которую не просила.

Подключили услугу, которую не просила. Самое главное не нервничайте, а то Вы просто накричите или выскажитесь и уйдете, а Ваши деньги за незаказанную и неиспользуемую вами услугу останутся у сотового оператора. Поэтому пишем заявление претензию на возврат денег за подписку, которую Вы не подключали и не использовали - указываете сумму. Также просите сообщить когда каким образом Вами была подключена услугу и когда и в каком объеме ее Вы пользовались? Вы знаете ,что не подключались к услуге сами,телефон без присмотра не оставляли и...

Билайн (жалоба)

21.04.2016 Снежная
Сняли деньги за услугу которую не заказывали и не пользовались

Сняли деньги за услугу которую не заказывали и не пользовались С телефона пожилого человека снимали ежедневно по 3 руб/день. Стали выяснять почему происходит снятие? Спецы билайна сообщили,что за подписку Фотомир. У пользователя простейший телефон без интернета.Запросили подтверждение подписки(отправки смс) и инф-ии по когда и в каком объеме пользовались данной услугой. Ответ отБилайн,что проведена проверка и есть подтверждение - Вы подписались, а так как подписка по сообщению оператора была год назад, то за детализацию по месяцу когда якобы подписались...

ОАО МТС (комментарий)

21.04.2016 Снежная
Услуга Dostup_k_094_324.09401.000010 подключена без ведома

Услуга Dostup_k_094_324.09401.000010 подключена без ведома Требуйте возврата всей суммы незаконно списанных средств,если вы естественно ее не подключали и не пользовались!!!

ОАО МТС (комментарий)

21.04.2016 Снежная
Услуга Dostup_k_094_324.09401.000010 подключена без ведома

Услуга Dostup_k_094_324.09401.000010 подключена без ведома Позвоните в техподдержку оператора и объясните ситуацию ,лучше оставьте письменную заявку о возврате денег (в сумме....) за услугу которую вы не заказывали и не пользуетесь,копию заявления с визой представителя МТС , оставьте у себя. Через виртуальные приемные оставьте заявление о данном случае незаконного списания на сайте Роспотребнадзор, Прокуратуры, Отдела К. Удачи.Отпишитесь вернули ли деньги!!!

Ростелеком (комментарий)

21.04.2016 Снежная
Ростелеком - бардак

Ростелеком - бардак Абсолютно с Вами согласно.Такая компания со сложившимся широким кругом клиентов из-за отсутствие клиентоориентированности потеряет клиентов совсем. Сегодня отключила все их услуги.

Билайн (комментарий)

20.04.2016 Снежная
Подключили услугу, которую не просила.

Подключили услугу, которую не просила. Кому вернули не всю сумму за незаконные подписки , напишите через виртуальную приемную заявление о незаконном снятии денег сотовым оператором в Роспотребнадзор, Прокуратуру. А также не поленитесь напишите заявление в любом офисе компании с требованием вернуть деньги полностью, так как вы услугу не заказывали и не пользовались. Копия заявления с пометкой о приеме специалиста офиса должна остаться у Вас. Т.к. Роспотребнадзор получив мою жалобу по незаконному списанию средств сотовым оператором...

Образование (комментарий)

20.04.2016 Снежная
Награды

1)По премии "Достижение юных" На сайте КРИПКРО кемеровской области в разделе типа конкурсы есть положение по губернаторской премии "Достижения юных". Сама в свое время случайно наткнулась на эти документы и подготовила документы на награждение и получили премию.Несмотря на то,что в начале не брали документы с вопросом Вы не по квоте? На что я процитировала из Положения,что отбор на уровне муниципалитетов не проводится,а только помогают оформить документы.Обычно на этом уровне много упускается...

ОАО МТС (комментарий)

20.04.2016 Снежная
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств А номер телефона из инета лучше убрать- для этого откорректируйте в сообщении(поставьте вместо цифр ***13) Представители МТС если бы хотели ,то уже бы отзвонились

ОАО МТС (комментарий)

20.04.2016 Снежная
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств Т.е. в детализации нет ни поступления денег , ни списания? А если посмотреть детализацию за 10дней до пропажи и по настоящее время-то -там видно на что сняты деньги? Подписка,звонки или ...??? И как Вам в офисе объяснили за что были сняты деньги? И проверьте счет - есть возвратили нет и на какую сумму...

ОАО МТС (комментарий)

20.04.2016 Снежная
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств Как и где получили детализацию? 1 А хоть какую -то сумму денег вернули на счет? 2. Уточните в беседе (по телефону в службе поддержки или влюбом офисе МТС) у оператора когда кем на основании чего производились списания средств с вашего номера? Тем более вы знаете дату 17.04.16. или вообще списания с вашего счета последние 3. А в детализации поступление средств на ваш счет есть 17.04.2016.? 4. Зайдите в свой личный кабинет и посмотрите отчет за апрель 2016г или у оператора ,там видна вся картина...

ОАО МТС (комментарий)

19.04.2016 Снежная
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств А детализацию смотрели за что сняли деньги? И почему только 200 руб?

ОАО МТС (комментарий)

18.04.2016 Снежная
Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Звоните в техподдержку, опишите ситуацию, сообщите,что не подключались ни на какую подписку(если это факт) и потребуйте отключения от подписки и возврата денег. Так как данный способ мошенничества со стороны сотовых операторов очень распространен и приносит им колоссальные прибыли, надо с этим бороться.Как минимум напишите через виртуальные приемные заявления о незаконном списании денежных средств сотовым оператором и опишите Вашу ситуацию.Заявление в Роспотребнадзор, отдел К, Прокуратуру. Не оставляейте мошенничество безнаказанным.!!!

ОАО МТС (комментарий)

18.04.2016 Снежная
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств Вернули мне и моим знакомым полностью,правда переписка велась от 2-х недель до 2-х месяцев Сейчас правда у меня интересный случай- уверяют ,что бабушка со стареньким телефоном (дисплей с минимальными возможностями)оформила себе подписку на картинки. После некоторой переписки часть денег вернули. Но часть денег возвращать не хотят.Иду развлекаться в суд. Они мне таких ответов интересных понаписали, что даже забавно как объясняться будут. Заявление подано, дата 1-го заседания назначена.

ОАО МТС (комментарий)

18.04.2016 Снежная
Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Сначала напишите заявление на возврат незаконно списанных денежных средств по вашему в любом офисе МТС, зарегистрируйте у представителя оператора, копия заявления с отметкой со стороны представителя оператора(дата получения заявления и роспись с расшифровкой и печать должны остаться у Вас). Если не вернут деньги,то тогда уже дальше.И у Вас будетдоказательства попытки досудебного урегулирования. Даже если в суднепойдете,обязательно о случае нарушении подайте зпаявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и отдел К через виртуальные приемные. И см.в инете много информации по данному вопросу.Удачи

ОАО МТС (комментарий)

18.04.2016 Снежная
Снятие денег со счета незаконно

Снятие денег со счета незаконно Позвоните в техподдержку или зайдите в любую точку продаж МТС и попросите(иметь при себе паспорт) сообщить на что ушли деньги ,а лучше детализацию счета за конкретный период.Если Вы считаете,что нарушены Ваши права и средства списаны незаконно - сообщаете об этом, а если вы в офисе, то лучше написать заявление на возврат средств(у вас должна остаться копия с отметкой о получении представителем сотового оператора). Обычно возвращают ,если не поможет заяву в прокуратуру,в отдел К, Роспотребнадзор через виртуальные приемные. В инете много информации по данному вопросу.Удачи.

ОАО МТС (комментарий)

18.04.2016 Снежная
Опустошение баланса

Опустошение баланса зайдите с паспортом в любую точку продаж от МТС и попросите сделать детализацию по номеру.В зависимости от полученной информации действуйте дальше.Много инфы в интернете по незаконному списанию денег сотовыми компаниями.

ОАО МТС (комментарий)

18.04.2016 Снежная
Списание с баланса денежных средств

Списание с баланса денежных средств для того чтобы подписаться пользователь должен набрать осмысленный текст и отправить на конкретный номер. А все байки сотовых операторов что сами что-то не то нажали от лукавого. Звоните в тех поддержку , объясните ситуацию, сообщите,что не подписывались ни на какие подписки и потребуйте возврат денег!! Если не поможет, пишите письменно заявление(пример см.в интернете) и через любой офис данного сотового оператора передавайте,у вас на руках должно остаться заявление о возврате денежных средств...