Юлия, спасибо за информацию. Мы сотрудничаем с опытными и компетентными водителями, а также проводим обучение. Но порой может повлиять и человеческий фактор. Рекомендуем обратиться к сотрудникам ГИБДД за компетентной помощью.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за информацию. Мы сотрудничаем с опытными и компетентными водителями, а также проводим обучение. Но порой может повлиять и человеческий фактор. Рекомендуем обратиться к сотрудникам ГИБДД за компетентной помощью.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку». Путь: Меню → Поддержка → «+».
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Неустойка была создана, чтобы компенсировать траты водителя (деньги на бензин, личное время) на поездку, которую клиент отменяет после прибытия водителя. Рекомендуем отменять заказ до того, как водитель приезжает на место заказа. Если у вас остались вопросы, обратитесь в «Поддержку».
Здравствуйте, Алена. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла эта ситуация. Мы рекомендуем проверять предварительный заказ в нашем приложении за полчаса до поездки. Если водитель не назначен на заказ, можно сделать новый на текущее время и нажать кнопку "Ускорить", чтобы увеличить приоритетность заказа. Мы анализируем подобные случаи и делаем все, чтобы они не происходили.
Здравствуйте, Маргарита. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Здравствуйте. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.
Анастасия, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Анастасия, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Здравствуйте. Рекомендуем вам своевременно запрашивать чек поездки через "Поддержку" после выполненного заказа. К сожалению, налоговый период - требование не сервиса, а самой налоговой. Специалисты предоставили вам верный ответ на обращение.
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Здравствуйте. Напишите нам через «Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Здравствуйте, Юрий. Неустойка позволяет компенсировать личные ресурсы водителя в случае, когда он потратил бензин и время на поездку, которая не состоялась. Поэтому мы рекомендуем отменять заказ до приезда водителя. Если вы не согласны с начисленной неустойкой, напишите подробности ситуации нам через «Поддержку».
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Здравствуйте, Мария. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
|