Здравствуйте, Руслан. Рекомендуем обратиться насчет этой ситуации в местный офис или написать в водительскую группу во "ВКонтакте", чтобы ваше обращение проверили повторно.
Здравствуйте. Когда создается заказ с оплатой по карте, средства резервируются, но не списываются. При отмене поездки деньги снова становятся доступными. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через «Поддержку» в приложении «Максим». Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Напишите свой номер телефона и подробнее опишите ситуацию на нашем официальном сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты». Изучим проблему и постараемся помочь.
Здравствуйте. Приносим извинения, понимаем насколько ситуация неприятна. Напишите дату заказа и номер телефона в приложении «Максим» через «Поддержку». Обязательно разберемся.
Здравствуйте. Уверены, что сотрудники в офисе вас внимательно выслушали, но пока разблокировать нет возможности. Чтобы проверить точнее информацию, напишите нам через соцсети.
Нам жаль, если сотрудник вам не помог. Это для нас недопустимое поведение. Будем рады помочь - напишите нам для этого через соцсети. Обязательно во всем разберемся.
Здравствуйте. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в течение трех дней. Но они постараются как можно быстрее решить вашу проблему и дать обратную связь.
Здравствуйте, напишите в наши соцсети в личные сообщения. Администратор проверит информацию и предоставит вам ответ.
Здравствуйте, также рекомендуем написать нам через соцсети. Все проверим и разберемся в ситуации.
Здравствуйте, также рекомендуем написать нам через соцсети. Все проверим и разберемся в ситуации.
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы работаем с операторами и объясняем, как общаться с клиентами. Пожалуйста, сообщите свой номер и дату заказа через «Поддержку» в приложении «Максим». Разговоры с операторами записываются, проверим информацию.
Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем в таком случае писать в "Поддержку" в приложении, специалисты сформируют необходимый чек поездки.
Здравствуйте, Денис. Спасибо, что написали. В данный момент такой способ формирования чеков поездки наиболее эффективен. Напишите нам в официальное сообщество во "ВКонтакте", если остались вопросы. Администратор поможет вам и проконсультирует.
Напишите нам в личные сообщения в официальное сообщество во "ВКонтакте" vk.com/taximaxim. Администратор обязательно вам поможет.
Здравствуйте, Максим. К сожалению, сейчас наблюдается временная проблема при формировании чеков, но наши специалисты стараются решить её как можно быстрее. Пожалуйста, ожидайте. Если чек не придет в течение этой недели, то оставьте обращение в "Поддержке" вновь.
Здравствуйте, Полина. Спасибо, что сообщили. Напишите нам об этом через соцсети. Администратор поможет в этой ситуации.
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам повторно в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.
Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.
|