Билайн - Подключили услугу, которую не просила.



15.10.2014 Света

Здравствуйте. Вчера, на мой номер Билайн, пришло смс с текстом: "Вы активировали подписку на номере 9144, стоимостью 20 рублей в день. Провайдер сервиса ЗАО "Контент - провайдер Первый Альтернативный. Чтобы отписаться отправьте "Стоп" на 9144."
Сама я ничего не активировала, ни на что не подписывалась, не звонила и смс не отправляла. Сегодня 20 руб. уже сняли. Я так понимаю, что теперь будут снимать каждый день! Почитала отзывы и поняла, что если отправить "Стоп" на 9144, то снимут крупную сумму, а подписку все равно не отключат.
Как отключить подписку, на которую я даже не заказывала???

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Подключил услугу привет, отключить не могу, на 0770 должны (как указывает би лайн) отключить услугу, но все тщетно. На лицо прямо жульничество со стороны сотового оператора.

2 Ответить

09.02.2011 Анастасия

Я не понимаю...что происходит с услугой Билайн привет!!!Хочу поменять мелодию...и постоянно вылетаю, что за ерунда!!!и уже не в первый раз!!!Обратите внимание на это операторы Билайн!!!и исправьте эту ошибку..так как это вызывает дискомфорт!!!спасибо за внимание!!

31.10.2014 Максим

была такая история, это сайт паразит подключил услугу, чтобы заблокировать звоните оператору

6 Ответить

14.04.2015 Emuko

Да это сайт паразит. Отключить можно бесплатно и самостоятельно в личном кабинете билайн по адресу my.beeline.ru Узнать информацию о подписках, подключённых на вашем номере можно в разделе "Профиль", во вкладке "Подписки", которая находится под списком ваших подключённых услуг или перейти в раздел "Услуги", выбрать "Подключённые услуги".
Информация о подписках также находится под списком подключённых услуг.

3 Ответить

Еще вы можете узнать о своих подписках (подключить/отключить ) по короткому номеру 0611,следуя подсказкам перейти в нужный раздел о подключенных подписках или же перейти к разговору с оператором. Удачи вам :)

10 Ответить

08.01.2016 Натали161

Мне подписку активировали без смс уведомления, и на утро обнаружила списание около 80 руб. От партнёра 4867, по просьбе оператор отключил подписку. На форуме узнала, что также можно вернуть и деньги, позвонила ещё раз и попросила вернуть деньги- вернули) так что не стесняйтесь и требуйте возврата.

4 Ответить

12.01.2016 SD_vl

Ни чего подобного! У меня на одном из номеров тоже подключили подписку 4867. Позвонил в билайн, там полудльный оператор пытался мне объяснить, что подписка была включена по моему запросу. Попросил его просмотреть детализацию в которой нет ни смс, ни ммс, ни звонка на этот номер, а так же отсутствует запрос в личном кабинете на подключение каких либо доп. сервисов. На что эта падла повесил трубку. Странно, но в последнее время заметил, что люди выбирают операторов не по стоимости тарифов, а где меньше воруют.

20.04.2016 Катя Рысь

Сегодня случилась такая же ситуация. Оказалось,что уже семь дней у меня списывали по 20 р. в день какой-то сервис 4867 безо всякий уведомлений и прочего. Позвонила в Билайн, сказали,что это какой то сторонний сервис, вернули сотню и то, как они сказали, лишь в виде исключения.

25.04.2016 ИрэнСвет

У меня уже второй раз подключают в этом месяце, возвращать ни че не собираются, ругаюсь с ними, собираюсь уходить в ТЕЛЕ2

20.04.2016 Снежная

Кому вернули не всю сумму за незаконные подписки , напишите через виртуальную приемную заявление о незаконном снятии денег сотовым оператором в Роспотребнадзор, Прокуратуру. А также не поленитесь напишите заявление в любом офисе компании с требованием вернуть деньги полностью, так как вы услугу не заказывали и не пользовались. Копия заявления с пометкой о приеме специалиста офиса должна остаться у Вас.
Т.к. Роспотребнадзор получив мою жалобу по незаконному списанию средств сотовым оператором за подписку которую я не заказывала, не пользовалась- сообщили мне ,что у них это единственная жалоба по данному вопросу . Поэтому пишите- тем более виртуальная приемная.!!!

1 Ответить

Я написала, у меня за месяц уже 2 раз подключают этот контент(((( и ругалась и бесполезно все, только нервы трепать(((

26.04.2016 Снежная

Самое главное не нервничайте, а то Вы просто накричите или выскажитесь и уйдете, а Ваши деньги за незаказанную и неиспользуемую вами услугу останутся у сотового оператора. Поэтому пишем заявление претензию на возврат денег за подписку, которую Вы не подключали и не использовали - указываете сумму. Также просите сообщить когда каким образом Вами была подключена услугу и когда и в каком объеме ее Вы пользовались? Вы знаете ,что не подключались к услуге сами,телефон без присмотра не оставляли и другому лицу не передавали. В случае отсутствия доказательств Вашего подключения подписки у оператора,которые оператор Вам должен предоставить, а также факта пользования услугой - деяния оператора подпадают под статью УК РФ .
- мошенничество.
В инете много заявлений на возврат денег за подписку.Напишите в 2-х экземплярах.
Зарегистрируйте заявление в любом офисе оператора. Обычно возвращают часть денег почти сразу. Требуйте возврата полностью-т.е. еще заявление. Обязательно через сайт в Роспотребнадзор жалобу с описанием случая. Если подобных жалоб на оператора будет много - примут меры,а так нет. Удачи и сообщите результаты.

14.09.2016 Катя Васильева

Подскажите как дозвониться до оператора билайн?

18.09.2016 Снежная

0611

	Адрес Россия
	8-800-700-0611 (495)9748888 0611
	www.beeline.ru
	Телекоммуникации • Мобильный оператор

Билайн - Подключили услугу, которую не просила.

Комментарии