Ростелеком_Поддержка
0
0
3
Репутация: 345
0Жалоб
70Комментариев
Профиль Ростелеком_Поддержка
- Дата регистрации: 06.03.2015
- Россия, Московская обл., Москва
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Ростелеком_Поддержки
Ростелеком (комментарий)
02.10.2018
Ростелеком_Поддержка
Не подключают к интернету
Александр, здравствуйте! Вся изложенная информация приложена к Вашему основному заданию, по которому проводится детальная проверка вопроса. Приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившейся ситуации.
Башинформсвязь (комментарий)
19.04.2018
Ростелеком_Поддержка
Низкое качество интернета, высокий пинг, игнорируют жалобу
Лилия, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. Пожалуйста, обратитесь к нашему коллеге, Константину Никитину, в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support либо https://ok.ru/rostelecom.volga. Константин Вас проконсультирует.
Ростелеком (комментарий)
23.09.2017
Ростелеком_Поддержка
Пользуюсь телефоном с 1989г, но когда компания стала ПАО Ростелеком на людей наплевать - деньги давай
Ирина, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ссылку на данный отзыв, а также ФИО по договору, номер домашнего телефона, номер заявки на перевод средств, если он Вам известен. Будем рады помочь.
РЕКЛАМА
Ростелеком (комментарий)
13.10.2016
Ростелеком_Поддержка
Нет технической возможности.
Алексей, здравствуйте. Рекомендуем Вам и Вашим соседям написать коллективную заявку (не менее 10 человек) на подключение и предоставить её в офис нашей компании (http://www.rt.ru/contacts). Это может ускорить процесс появления нашего оборудования на Вашей улице.
Ростелеком (комментарий)
12.10.2016
Ростелеком_Поддержка
Нет решения проблемы. Хамство сотрудников.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, номер лицевого счета. Также прикрепите скриншот результатов теста с сайта www.speedtest.net. На время тестирования необходимо подключить интернет напрямую через кабель и завершить работу всех программ, использующих подключение к интернету. Постараемся Вам помочь.
Ростелеком (комментарий)
30.09.2016
Ростелеком_Поддержка
Изменение тарифа без уведомления клиента
Александр Васильевич, коллеги сообщили, что связались с Вами по данной проблеме. Все верно?
Ростелеком (комментарий)
30.09.2016
Ростелеком_Поддержка
Изменение тарифа без уведомления клиента
Александр Васильевич, здравствуйте! Нам очень бы не хотелось терять абонента в Вашем лице. Мы направили запрос коллегам из региона для решения данного вопроса. Как только поступит ответ - напишем Вам.
Ростелеком (комментарий)
18.09.2016
Ростелеком_Поддержка
Наплевательское отношение к корпоративному клиенту
Здравствуйте. Контактная информация, по вопросу услуг, предоставляемых в Москве, расположена на сайте по адресу: https://moscow.rt.ru/b2b/contact_info Доступны следующие службы: 8 (495) 727-49-77 Информационная поддержка, 8 (495) 727-47-47 Прием жалоб и претензий (факс) , 8(495)727-49-77 Автоматическая служба информирования, 8(495)727-49-04 Виртуальный офис, 8-800-200-3000 Единая служба поддержки, (495) 72-74-900 Облачная АТС для юридических лиц. Также Вы можете обратиться к менеджеру по работе...
Ростелеком (комментарий)
17.09.2016
Ростелеком_Поддержка
Наплевательское отношение к корпоративному клиенту
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Направили запрос коллегам. Как только получим ответ - сообщим Вам.
Ростелеком (комментарий)
06.09.2016
Ростелеком_Поддержка
Отключили телефон уже 3 - й месяц
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, нам на почту ([email protected]) Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.
Ростелеком (комментарий)
12.08.2016
Ростелеком_Поддержка
Не проводят интернет
Здравствуйте. Рекомендуем Вам обратиться в наш офис продаж (http://www.rt.ru/contacts) с письменным заявлением на выдачу технических условий. В данном документе будет предоставлена вся информация о работах, которые требуются провести для появления технической возможности, и смета на оплату проводимых работ и требуемого оборудования.
Ростелеком (комментарий)
26.07.2015
Ростелеком_Поддержка
Платим за услуги, которых нет
Добрый вечер. Я являюсь техническим специалистом
Ростелекома. Сожалею, что вы столкнулись с проблемой низкой скорости. Я готова помочь решить возникшую проблему. Напишите, пожалуйста, ваши абонентские данные мне в ВК - https://vk.com/id203304417.
Ростелеком (комментарий)
20.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Плохое качество услуги -проводной интернет
Вы всегда можете обращаться напрямую ко мне в Вконтакте - https://vk.com/id203304417.
Ростелеком (комментарий)
20.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Плохое качество услуги -проводной интернет
Здравствуйте. Я искренне сожалею, что вы столкнулись с трудностями в пользовании услугами. Передала ваше обращение инженерам. В ближайшее время с вами свяжутся по контактному телефону, указанному в вашей заявке.
Ростелеком (комментарий)
17.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Плохое качество услуги -проводной интернет
Галина, добрый день. Я официальный представитель Ростелекома. Я готова помочь в разрешении ваших вопросов. Напишите мне, пожалуйста, в ЛС ваш адрес и контактный телефон для связи.
Ростелеком (комментарий)
13.03.2015
Ростелеком_Поддержка
За день нет нормального соединения ни с интернетом, ни телевидения, ни телефонной связи
Добрый день, Елена. Я являюсь официальным представителем Ростелекома. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Я готова вам помочь в решении возникших проблем, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш адрес и телефон для связи.
Ростелеком (комментарий)
13.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Предоставление услуг плохого качества
Добрый день, Ирина. Я являюсь официальным представителем Ростелекома. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Я готова вам помочь в решении возникших проблем, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш адрес и телефон для связи.
Ростелеком (комментарий)
13.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Несоответствие тарифа со скоростью интернета
Добрый день. Я являюсь официальным представителем Ростелекома. Сожалею, что у вас возникли проблемы с интернетом. Я готова вам помочь, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш адрес и телефон для связи. Также можете написать нам в Вконтакте - https://vk.com/id203304417.
Ростелеком (комментарий)
13.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Плохая работа интернета
Добрый день. Я являюсь официальным представителем Ростелекома. Сожалею, что у вас возникли проблемы с интернетом. Я готова вам помочь, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш адрес и телефон для связи.
Ростелеком (комментарий)
13.03.2015
Ростелеком_Поддержка
Ужасные услуги
Добрый день. Я являюсь официальным представителем Ростелекома. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Я готова вам помочь в решении возникших проблем, напишите, пожалуйста, мне в ЛС ваш адрес и телефон для связи.
РЕКЛАМА
|