OneTwoTrip - Возврат средств
0
12.05.2022
Ali07
Здравствуйте, покупали билет на рейс Душанбе-Пермь на 12 марта 2022 года, Авиакомпания Нордвинс, но с 7 марта авиакомпания отменила международные рейсы, я как положено мы оформили возврат, через месяц Onetwotrip тока посчитала сумму возврата и взяли какой-то сбор, и все после этого молчать, два месяца прошло, никак не возвращают деньги, T06127927846 номер Заказа,
Ответ от One Two Trip Представитель компании 12.05.2022
Здравствуйте!Сожалеем, что ваш рейс был отменен, и пришлось возвращать билет :(
После того, как вы подтвердили расчет, наши специалисты направили перевозчику запрос на возврат суммы, которая в нем указана.
Он еще находится на рассмотрении в авиакомпании.
К сожалению, авиакомпании не предоставляют агентам информации о сроках и очередности обработки запросов, мы ждем вместе с другими путешественниками.
Как только перевозчик авторизует возврат, мы его оформим. Вам на почту придет уведомление.
Надеемся, что вопрос решится в ближайшее время!