OneTwoTrip - Возврат денег за отменённые рейсы авиакомпаний
0
10.12.2022
Ольга Мисюкова
В первые купили билеты через посредника и влипли. Авиакомпания Якутавиа отменила два рейса Москва-Калининград-Москва, именно отменила, а не перенесла, заказ T25222666429. OneTwoTrip не возвращает деньги уже более месяца.. В чате боты, телефоны на режиме заняты все операторы, статус возврата - ожидаем подтверждение. Это шарашкина контора, я очень жалею, что купила там билеты.
И куда обращаться не знаю, подавать в суд если только.
ул. Люблинская д5, к. 7,кв.83
Ответ от One Two Trip Представитель компании 12.12.2022
Ольга, здравствуйте!Мы оформляем возвраты всем в порядке очереди и после согласования возврата с авиакомпанией. Без авторизации возврата со стороны перевозчика мы, как агент, не можем его оформить – средства за билет находятся у авиакомпании.
Заявка по вашему заказу с нашей стороны также обработана, специалисты поддержки написали вам в чат мобильного приложения. Пожалуйста, подтвердите расчет в разделе "Мой заказ", чтобы коллеги смогли продолжить работу с заявкой.