OneTwoTrip - Возврат д/с.
0
06.02.2023
Михаил Дмитриевич Поваляев
Не возвращают деньги за отменённый рейс. В октябре был оформлен возврат. Уже прошло почти пол года. Никто не отвечает. На связь никто не выходит! Заказ t28441648172. Поддержка просто игнорирует сообщения, хотя на другие вопросы не касающиеся возврата отвечают. Крайне не рекомендую покупать билеты через onetwotrip. Поддержка просто игнорирует сообщения, хотя на другие вопросы не касающиеся возврата отвечают. Крайне не рекомендую покупать билеты через onetwotrip.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 06.02.2023
Михаил, здравствуйте!Специалисты рассчитывают все заявки в порядке очереди . Увы, сейчас мы столкнулись с таким количеством заявок, которого не было даже во время пандемии, сроки обработки действительно могут быть увеличены. В связи с загруженностью, коллеги, как правило, связываются с путешественниками, когда появляется новая информация по заявке.
Видим, что по вашему заказу заявка расчитана, возврат с авиакомпанией согласован и оформлен. Информация о сроках зачисления суммы на карту оплаты направлена на почту, указанную при покупке билета.
Ожидайте, пожалуйста, возврат в сроки, указанные в уведомлении, они зависят от вашего банка.