OneTwoTrip - Невозврат денежных средств

Ответ от One Two Trip Представитель компании 16.12.2022

Вячеслав, здравствуйте!
Дело в том, что деньги за билеты находятся не у нас, а у перевозчика. Чтобы вернуть их вам, нам нужно согласовать оформление возврата с авиакомпанией. Этот процесс всегда занимает не один день, в текущей ситуации сроки согласования сильно увеличены. Увы, мы никак на это не влияем и вынуждены ожидать вместе с другими путешественниками.
В связи с большим количеством обращений специалисты поддержки сейчас, как правило, связываются с путешественниками, когда появляется новая информация по заявке.
По вашему заказу возврат согласован и оформлен. На почту отправили информацию о сроках зачисления средств на карту, они зависят от вашего банка. Посмотрите, пожалуйста.