OneTwoTrip - Не возвращают деньги, не отвечают в чате поддержки
0
09.08.2023
Мелинда Тимонова
Respond to my request and return the money, otherwise I will sue your company.I have been writing to your support since last night. why is no one answering me?
Ответ от One Two Trip Представитель компании 05.09.2023
Мелинда, добрый день!Прежде всего, нам очень жаль, что с отелем возникли сложности :(
Видим, что специалисты службы поддержки связались с путешественником в чате мобильного приложения 9 августа, в течение нескольких часов после получения запроса.
В заказе X21985161790 забронирован отель с типом оплаты "При заселении", поэтому для решения вопроса коллеги запросили в чате чек, подтверждающий оплату проживания. Они по-прежнему ожидают от пользователя данный документ.
