OneTwoTrip - Не производят обмен авиабилета
0
23.09.2022
Венера85
Хотела обменять авиабилеты на другой день, пораньше, чтобы улететь, но статус на подтверждении авиакомпанией висит, звонила в авиакомпанию, говорят что Onetwotrip вводит в заблуждение, сервис никакой, а главное потерянные деньги
Ответ от One Two Trip Представитель компании 23.09.2022
Венера, добрый день!Расчет стоимости обмена осуществляется не автоматически, а вручную специалистами службы поддержки. Это занимает некоторое время.
По вашему билету все созданные пользователем заявки на обмен, были отменены им же. Специалисты поддержки не предпринимают каких-либо действий с заказом, если у пользователя нет активной заявки на обмен/возврат. Таким образом, какая-либо работа по обмену не производилась.
Если обмен все же актуален для вас, пожалуйста, создайте заявку на нужный вам рейс через "Мой заказ" на нашем сайте или в мобильном приложении и дождитесь уведомления на email. Вам придет письмо, когда расчет обмена будет готов.