OneTwoTrip - Мошенничество

Никогда не покупайте билеты на сайте OneTwoTrip! Приобрели билет СПб - Бургас и обратно. Я уже была в Болгарии. Муж должен был вылететь 1 сентября. Но из-за полученной мною травмы мужу пришлось вылететь раньше. Предупредили агентство, что "туда" пассажир не летит. Несколько раз звонила, переспрашивала, сохраняется ли обратный билет. Получили ответ: "Обратный билет актуален". Однако в деннь, когда муж должен был вылететь, пришло письмо о том, что и обратный билет аннулирован. Все заявления о том, что в соответствии с п.27 Федеральных авиационных правил мы предупредили, что не летим "туда", а значит, обратный билет должен быть действительным, остаются без ответа. Звонок, в котором сотрудник компании говорит о том, что билет актуален, и который должен записываться, удивительным образом не могут найти. Посылаю скриншот экрана с информацией о звонке в эту фирму. Интересуюсь, каким образом у меня оказалась эта информация? Нет ответа! 9 дней переписки. Результат - тишина. Контакты руководства не дают. Ищу друзей по несчастью для подачи коллективного иска. Никогда не имейте дела с этим агентством!