Кухни Мария - Гнилая контора с красивым фасадом

Судя по последним сообщениям ребята исправляются, но мой опыт говорит, что это не так. Поэтому хочется оставить свой отзыв о "Кухни Мария".
Заказали в начале лета у них кухню (Краснодар). Выбор был прост - супруга поддалась на красивости показанные в квартирном вопросе :) Так что особо фирмы не выбирали, сыграло свою роль доверие к вышеозначенной передаче, а надо было бы почитать о них в интернете...
Первое впечатление от фирмы было очень положительным, дизайнер вежливая, обходительная, очень профессиональная, да и вообще когда приходишь к ним, то думаешь, что в этой компании действительно все поставлено очень четко... по европейски. Но к сожалению первое впечатление оказалось обманчивым, и с российской расхлябанностью пришлось столкнуться лицом к лицу. Но обо всем по порядку.
Итак, дизайнер в "Кухни Мария" крайне рекомендовала чтобы их специалисты провели замеры, мы согласились. Договорились, что замерщик приедет на следующих день. Однако... доехал он до нас только через неделю, под разными предлогами перенося свой визит. Следующий визит в "Кухни Мария" - делаем проект, вносим предоплату 50% и отправляемся доделывать ремонт на кухни в новом доме, опасаясь, что мебель придет раньше указанного в договоре срока (45 дней с момента оплаты), а у нас еще некуда ее ставить... Подходят к концу отведенные по договору 45 дней, от "Кухни Марии" никаких вестей. Звоню сам, интересуюсь, мне говорят, что кухня приедет на 2 дня позже указанного в договоре срока. Меня это нисколько не расстраивает, правда кухня приехала только через 3 дня, но это мелочи :)
В этот же день вносим вторую половину оплаты, и просим доставить побыстрее, была пятница, и менеджер сказала, что доставят или в субботу или в крайнем случае в понедельник. Конечно же наивно было ждать от них доставки даже во вторник :) Усвоив принцип их работы (не пнут - не пошевелюсь) звоню им снова. И о чудо, после звонка они опомнились и организовали доставку в тот же день. Но радоваться было рано. При отгрузке выяснилось что вытяжки нет, не приехала она из Италии поскольку там, цитата: "шестидесятидневные каникулы". Причем когда мы вносили вторую часть оплаты менеджер "Кухни Мария" этом деликатно умолчала. Доставили нам остальное, умудрившись при этом забыть на складе в Краснодаре декоративные колонны. Вскрываем коробки, .. барабанная дробь... Первая коробка - секция под мойку - сломана, вторая коробка - секция с двумя фасадами - сломана, третья коробка - секция с двумя ящиками - сломана. Звоню менеджеру, описываю ситуацию, она говорит описать все повреждения в акте приемки-передачи. Водитель грузовичка который нам довез все это разбитое добро, узнав, что мы там собираемся вскрывать все коробки и составлять какие-то бумажки, сообщает, что ему это вообще не интересно, он груз привез, дальше не его забота. Он вообще первый раз эту "Кухни Мария" видит, нашли его на бирже, загрузили что-то, он отвез, ни про какие бумажки он не знает, и вообще они ему не доплатили, поскольку ехать оказалось дальше чем ему сказали. Звоню менеджеру, говорю что с таким подходом вообще отказываюсь подписывать акты в каком бы то ни было виде. Когда распаковали остальные коробки, то выяснилось, что абсолютно все нижние секции имели дефекты. Они были попросту сломаны при перевозке. С верхними все было нормально. Поразмыслили с тестем, он раньше занимался мебелью, и решили не перезаказать нижние секции. Уверенности в том, что они целые приедут - никакой, а по срокам затянется сильно. Тесть заклеил сколы в ДСП, так что надежность не пострадала. Пришлось только заказывать плинтус пристеночный, и по мелочи: светильники, петли, что-то смято было, что-то разбито, петли вообще не те, что нужно приехали. Срок доставки вытяжки, как и плинтуса переносили уже три раза. Вытяжку в итоге привезли, а все остальное пока нет. И когда все это закончится совсем не понятно.
И что хочу заметить, отношение, после того как вы им заплатите деньги, меняется на хамское. Например сегодня, Алексей, занимающийся доставкой, просто сбросил мой звонок и выключил телефон. Я бы своих сотрудников за такое увольнял.
Справедливости ради стоит отметить, что кухня наша конечно же красивая, жене очень нравится. Но цена никак не соответствует уровню сервиса и отношения к клиентам. Я бы не рекомендовал вам заказывать кухню в "Кухни Мария", поберегите свое время и нервы.