Kaspi.kz - Заблокирована каспи карта
0
26.11.2024
Khamit
Здравствуйте. Заблокирована карта, ни уведомления, ни смс. Позвонил по 9999, сухо ответили счёт проверяется, ожидайте 15 дней.
Проверка если нужна то бесспорно, но не 15 рабочих дней ведь. Я единственный кормилец в семье и у меня только карта Каспий на ней все мои деньги. Прошу ускорить проверку и разблокировать карту.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.11.2024
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку. Вернёмся с ответом в кратчайшие сроки.Дополним, что согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета» проверка может занимать до 15 дней. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.11.2024
Здравствуйте! В настоящее время Ваши счета находятся на проверке. В этот период воспользоваться картой Kaspi Gold невозможно.Проверка займет до 15 рабочих дней. По принятию решения с Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Камилла)