Kaspi.kz - Заблокирован учетная запись

Доброго времени суток. Я пишу по поводу моего блока учетного запись. Заблокировали 08.06.2024 года, я позвонил по номеру 9999, сказали через 15 раб. дней откроют. Но уже прошло месяц, результата нет. Еще оставил через колл центр заявку на рассмотрение. Я вам через инстаграм оставил данные для проверки. Прошу рассмотреть, данный момент у вас мои финансы