Kaspi.kz - Плохо работают менеджеры
0
31.07.2023
Махаббат Сейткалиева
Это самый ужасный банк.
У меня просто истерика. Они создали новую платежку, но не внесли туда графу рефиренс. Теперь с меня требует налоговая. Но я оставила 11 обращений. Прошу выдать. А они каждый день звонят и предоставляют другие не нужные мне данные. Я просто в шоке какие работники там сидят. ? И когда говоришь это не то. Они снова берут обращение. Говорит - отработаем и перезвоним. Перезванивают и снова предоставляют информацию, что предоставили неделю назад
И так 5 дней я не могу добиться информации
Я просто кричу. У меня истерика. У меня жмут сроки. А они просто издаются. И в день звонят 5-10 рах разные менеджера и предоставляют не нудную информацию
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 14.08.2023
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и доставленные неудобства.Коллеги сообщили, что ранее связывались с Вами и предоставили все референсы по платежам. Если у Вас остались открыты вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. Будем рады помочь.
Спасибо, что наше внимание на данный вопрос. В будущем номера референсов будут отображены в квитанциях после совершения платежа в мобильном приложении Kaspi Pay. (Ваш #KaspiГид Дамир)