Kaspi.kz - Перевод отклонили и отправили на проверку на 15 дней
0
16.12.2024
Рамазан Байтурсунов Азатұлы
16.12.2024 мой каспи был практический как овощь никуда не переводиться никакого снитие денег, а там очень приличная сумма по крайней мере для меня. Так как при переводе приложение просил чтоб я звонил операторам чтобы узнать что случилось и я позвонил им то есть в 9999, а они говорят что все мои срежства в блоке и нужно ждать 15рабочих дней проверки, чтоб проста сказать что не так, мне на что жить все эти 15 дней?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.12.2024
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и вернемся с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 18.12.2024
Добрый вечер, Рамазан. Провели проверку и связались с Вами для предоставления обратной связи.При выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Тем не менее, на время проверки денежные средства находятся в полной безопасности, а после неё клиенты могут ими воспользоваться.
Если у Вас остались нерешённые вопросы, всегда рады помочь в личных сообщениях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)