Kaspi.kz - Не доставляют посылку в постамат [Решена]

Заказ 438959040. Заказывал товар на каспи жума, товар пришел в город 17 ноября, передан курьеру 19 ноября, и уже 3 дня курьер не может доставить посылку в постамат, в службе поддержки кормят завтраками, якобы нет контакта курьера, ожидайте, неужели нельзя как нибудь связаться с курьером и выяснить почему такие задержки, я заказывал специально в определённом магазине с более быстрыми сроками потому что эта задержка товара отнимает мои деньги!