Kari - Ужасный магазин [Неподтверждённая]

3

Посетили всей семьей сегодня магазин Кари на Лелюшенко и остались недовольны обслуживанием персонала .
Приехали целенаправленно в магазин купить зимние сапоги, но ничего подобрать не смогли, т.к не нашли нужного размера. Выкладка товара ужасная: витрина не соответствует накопителю, поэтому что-то найти просто не возможно. Продавцы постоянно заняты разговорами, никто не подходит, хотя видят , что нужна их помощь. Приходится самим ориентироваться в моделях, вскрывать коробки и искать то, что нужно. Покупатели остаются без внимания и без покупок. Зачем нужны такие магазины? Пустая трата времени и никакого удовлетворения! Мы ходили 40 минут по магазину, пытаясь найти подходящую обувь, но ничего не получалось, к нам никто не подошел из продавцов и не предложил никакой помощи….
Когда мы обратились к персоналу , чтобы сводить ребенка в дамскую комнату, нам ответили, что у них ее не имеется (магазин находится не в торговом центре) и нам пришлось с малышом (2 года), бежать на улицу (мороз -10, ветер) в туалет, т.к. поблизости ничего нет. Продавцы не внимательны, к тому же ни капельки сострадания, сочувствия, понимания. Зато они в магазине стоят в куртках и болтают между собой.
После такого отношения пропадает желания что-то покупать, хочется уйти и больше не возвращаться в такой магазин. Никому не советую посещать этот магазин.

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.01.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

08.12.2016 ötiz Профи

Давно пора понять, что КАРИ , это последыши Центрообуви и качества там нет ,как и в ЕССО

29.12.2016 KARI Представитель компании

Добрый день.
Спасибо за Ваше мнение.
Ответим, чтобы избежать распространения дезинформации: мы не имеем отношения к упомянутой Вами компании.

29.12.2016 KARI Представитель компании

Елена892, добрый день.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение нашего магазина оставило Вас столь разочарованной.
Формат магазинов kari - самообслуживание, поэтому у нас не предусмотрена в обязательном порядке работа консультантов. Такой формат импонирует многим нашим покупателям, как и Вам, так как есть возможность самостоятельно достать модель нужного размера, примерить в спокойном режиме и принять решение о покупке самостоятельно. Чтобы планировать покупки стало удобнее, мы предоставили нашим покупателям возможность ознакомиться с нашим ассортиментом, уточнить наличие нужной модели и размера в магазинах города, а также зарезервировать товар на нашем сайте (за ссылкой обращайтесь в лс) и прийти за ним в магазин в удобное время. В этом случае Вам не придется искать нужную модель на полках - выбранные модели будут ждать Вас на кассе, и Вам останется только лишь обратиться к сотрудникам магазина, примерить обувь и принять решение о покупке. Возможно, Вы оцените этот удобный сервис.
К сожалению, в магазине нет санузла, оборудованного для покупателей. Приносим извинения.
Будем рады видеть Вас снова.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !